Analista Desenvolvedor – Suporte N1 | PHP (Presencial – Curitiba)

MANNESOFT - INFORMATICA LTDA.; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade 100% presencial em Curitiba para um Analista Desenvolvedor de Suporte Nível 1. Você será fundamental na sustentação de uma aplicação crítica, utilizando PHP e banco de dados Oracle. A função envolve resolver problemas, apoiar melhorias e trabalhar em equipe para garantir entregas de qualidade. Se você é proativo, colaborativo e tem paixão por atendimento ao cliente, essa é a chance perfeita para você brilhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Conhecimento em PHP e banco de dados Oracle é essencial.
• Domínio em SQL para consulta e manipulação de dados.

Responsabilidades

• Atuar com suporte, analisando e solucionando incidentes de 1º nível.
• Documentar soluções e manter conhecimento acessível à equipe.

Conhecimentos

PHP

Banco de dados Oracle

SQL

Raciocínio lógico

Práticas de ITIL/ITSM

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa que gosta de resolver problemas de forma ágil, colaborativa e com foco em excelência no atendimento? Estamos em busca de um Analista Desenvolvedor para Suporte Nível 1 que será peça-chave na sustentação de uma aplicação crítica, desenvolvida em PHP com banco de dados Oracle.
Importante: Esta é uma oportunidade 100% presencial em Curitiba/PR.

O que você vai fazer:

1. Atuar diretamente com o time de suporte, analisando e solucionando incidentes de 1º nível que demandam investigação em código;
2. Apoiar na sustentação da aplicação, identificando e reportando melhorias nos processos e na performance do sistema;
3. Realizar consultas e manipulação de dados em banco Oracle para análise e validação de informações;
4. Trabalhar em conjunto com times técnicos e de negócio para garantir entregas com qualidade e agilidade;
5. Documentar soluções e manter o conhecimento acessível para toda a equipe.

O que esperamos de você:

1. Conhecimento em PHP e banco de dados Oracle;
2. Domínio em SQL para consulta e manipulação de dados;
3. Raciocínio lógico e boa leitura de código para identificar causas de erros e propor soluções;
4. Familiaridade com práticas de ITIL/ITSM para atendimento e registro de incidentes;
5. Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e noções de CMMI serão diferenciais;
6. Perfil colaborativo, comunicativo e com foco em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

1. Experiência prévia com suporte técnico de sistemas;
2. Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
3. Proatividade e organização para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.