Analista De Treinamento Trilíngue Home Office

buscojobs Brasil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional reconhecida como Great Place to Work está em busca de um Analista de Treinamento para liderar e monitorar agentes em sala de aula. Este papel é fundamental para a formação de profissionais de alta performance, utilizando técnicas de aprendizagem acelerada e promovendo uma cultura de aprendizado contínuo. Se você é apaixonado por desenvolvimento de carreira e inclusão, esta é a oportunidade perfeita para se juntar a uma equipe que valoriza a diversidade e a inovação. Venha fazer parte de um ambiente que apoia seu crescimento e transforma o mundo ao seu redor.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass

Seguro de vida

Vale-Refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Auxílio creche

Plataforma online com cursos

Parceria com Universidades

Qualificações

• Habilidades em Excel e experiência em treinamento de atendimento ao cliente.
• Desejo de trabalhar em uma multinacional com oportunidades de carreira.

Responsabilidades

• Liderar e monitorar agentes, oferecendo treinamento e feedback.
• Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias curriculares.

Conhecimentos

Excel

Treinamento em operações de atendimento

Inglês avançado

Espanhol avançado

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.)

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger.

O que você fará:

1. Liderar e monitorar agentes em sala de aula, oferecendo treinamento, feedback e garantindo a prontidão dos alunos.
2. Utilizar técnicas de aprendizagem acelerada para preparar e apresentar materiais de treinamento, buscando alcançar as métricas de desempenho.
3. Apoiar a transição dos agentes para a produção em parceria com Operações, além de manter conhecimento atualizado do produto e contribuir para o desenvolvimento de materiais de treinamento.
4. Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias curriculares, sempre promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.

O que oferecemos:

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Gympass.
• Seguro de vida.
• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Auxílio creche.
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis.
• Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Se você:

• É craque e possui habilidades de Excel.
• Possui experiência com treinamento em operações de atendimento ao cliente / Callcenter.
• Possui ensino superior completo ou cursando.
• Possui disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial.
• Possui inglês e espanhol avançado.

Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE. E deseja trabalhar em uma multinacional, com oportunidades de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! #LI-Remote

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de treinamento

Empresa: Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo: Telemarketing / CallCenter