Analista De Treinamento Ponta Grossa

Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e muito mais.

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger.

O que você fará:

1. Liderar e monitorar agentes em sala de aula, oferecendo treinamento, feedback e garantindo a prontidão dos alunos.
2. Utilizar técnicas de aprendizagem acelerada para preparar e apresentar materiais de treinamento, buscando alcançar as métricas de desempenho.
3. Apoiar a transição dos agentes para a produção em parceria com Operações, além de manter conhecimento atualizado do produto e contribuir para o desenvolvimento de materiais de treinamento.
4. Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias curriculares, sempre promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.

O que oferecemos:

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Gympass.
• Seguro de vida.
• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Auxílio creche.
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis.
• Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Se você:

• É craque e possui habilidades de Excel.
• Possui experiência com treinamento em operações de atendimento ao cliente / Callcenter.
• Possui ensino superior completo ou cursando.
• Tem disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial em Ponta Grossa.
• Possui inglês básico.

Valorizamos a INCLUSÃO e DIVERSIDADE. E a ansia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Informações adicionais:

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de treinamento

Empresa: Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo: Telemarketing / CallCenter