Analista de Treinamento I - Rio de Janeiro/RJ Rio De Janeiro - RJ Full-time employee

Brasilcenter; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Brasilcenter busca um Analista de Treinamento I para desenvolver treinamentos presenciais e online em Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter experiência na função e habilidades para criar conteúdos digitais inovadores. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador, infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche e Educação Especial

Descontos em cursos e faculdades

Folga no dia do aniversário

Participação nos resultados

Qualificações

• Experiência como Analista de Treinamento ou Instrutor(a).
• Experiência em criar conteúdos digitais com diversas ferramentas.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Desenvolver e fornecer treinamentos presenciais e online.
• Identificar necessidades de treinamento e elaborar programas.
• Garantir a qualidade do material de treinamento.

Conhecimentos

Flexibilidade de horário

Criação de conteúdos digitais

Trabalho colaborativo

Ferramentas

Edição de vídeo

Edição de áudio

Descrição da oferta de emprego

Analista de Treinamento I - Rio de Janeiro/RJ

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, oferecendo um ambiente desafiador e motivador!

Nossos sites possuem um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos oportunidades de crescimento. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no setor.

No nosso Contact Center, você ajudará a atender às demandas do Grupo Claro, incluindo ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Na área de Trade Marketing, suas habilidades de vendas serão destacadas tanto em lojas quanto em visitas residenciais, em diversas regiões do Brasil.

Nosso foco é oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize qualidade e inovação, esta é sua chance!

Responsabilidades:

• Desenvolver e fornecer treinamentos presenciais e online aos colaboradores, garantindo capacitação técnica e aprendizado de novos conhecimentos;
• Identificar necessidades de treinamento através de contato com gerentes, coordenadores e supervisores, e elaborar programas de treinamento de acordo com as necessidades;
• Garantir a qualidade do material de treinamento, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos;
• Desenvolver materiais inovadores de capacitação, incluindo vídeos e recursos para reciclagens à distância;
• Gerenciar cadastro, controle e relatórios das turmas;
• Realizar acompanhamentos e treinamentos presenciais e em campo com os colaboradores, entre outras atividades relacionadas.

Requisitos essenciais:

• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário;
• Experiência na função (Analista de Treinamento, Instrutor(a) de Treinamento ou similar);
• Experiência na criação de conteúdos digitais utilizando ferramentas diversas, como IA, edição de vídeo e áudio;
• Habilidade para adaptar conteúdos ao formato e plataforma adequados (texto, imagem, vídeo, áudio);
• Conhecimento das melhores práticas para canais digitais e redes sociais;
• Capacidade de trabalho colaborativo e gerenciamento de múltiplos projetos;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (segunda a sábado);
• Local de trabalho: Rua Senador Pompeu - Centro - Rio de Janeiro;
• Horário de trabalho: a definir, entre 8h e 21h;
• Modalidade: presencial.

Benefícios:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Assistência Médica (coparticipação);
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche e Educação Especial;
• Descontos em cursos, faculdades e produtos de empresas parceiras;
• Folga no dia do aniversário;
• Participação nos resultados;
• Oportunidades de carreira e outros benefícios.

Se deseja fazer parte de uma equipe em uma grande empresa com mais de 9.000 colaboradores, venha crescer conosco! Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial, oferecendo um ambiente motivador, infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos por nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte desta história de sucesso!

No Contact Center, atendemos estrategicamente o Grupo Claro, solucionando demandas em ouvidoria, Anatel, suporte técnico e backoffice financeiro. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e residências, em diversas regiões do país.

Aqui, nosso compromisso é sempre oferecer o melhor, focando na qualidade.