Analista de Treinamento Comercial - Analista II

SESI - GO; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de treinamento em Goiânia contrata um Analista de Treinamento Comercial para atuar no desenvolvimento e na execução de programas de capacitação. O profissional será responsável por entender as necessidades das áreas, criar conteúdos de apoio, e monitorar a eficácia dos treinamentos. É necessário ter experiência em CRM, habilidades de atendimento, e disponibilidade para viagens. A vaga oferece um pacote de benefícios atrativos, incluindo plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação e/ou Refeição

Programa de Participação nos Resultados

Plano de Desenvolvimento Individual

Apoio Psicológico

Descontos em Serviços

Qualificações

• Experiência com ferramentas de CRM e/ou Gestão de Dados.
• Experiência consolidada com Treinamento Comercial.
• Disponibilidade para viagens e trabalhar aos fins de semana.

Responsabilidades

• Desenvolver treinamentos conforme necessidades identificadas.
• Criar e organizar programas de capacitação para a equipe comercial.
• Definir cronogramas e aulas adequadas a cada treinamento.
• Facilitar treinamentos, promovendo o engajamento da equipe.

Conhecimentos

Experiência com ferramentas de CRM

Treinamento Comercial

Disponibilidade para viagens

Técnicas de Atendimento ao Cliente

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Metodologias Ágeis

Ferramentas de Análise de Dados

Marketing Digital

Técnicas de Vendas

Ferramentas

Excel intermediário

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Analista de Treinamento Comercial - Analista II

Atuar nos programas de treinamento dos canais de vendas e atendimento, desde a concepção até a execução, avaliando continuamente a qualidade dos treinamentos oferecidos, com o uso de ferramentas de monitoramento e feedback, garantindo a aplicação das estratégias de capacitação definidas em conjunto com as diversas áreas e promovendo a melhoria contínua dos processos de treinamento e desenvolvimento da equipe comercial.

Responsabilidades

• Compreender os desafios específicos das diversas áreas, para desenvolver treinamentos conforme as necessidades identificadas.
• Criar e organizar programas de capacitação alinhados às necessidades da equipe comercial e aos objetivos estratégicos da organização.
• Definir cronogramas, materiais e métodos de ensino mais adequados ao objetivo de cada treinamento.
• Criar e atualizar materiais de apoio, como apostilas, apresentações e vídeos, que suportem os treinamentos ministrados e facilitem o aprendizado dos participantes.
• Planejar e organizar a logística dos treinamentos comerciais, incluindo datas, locais, equipamentos e convites para os participantes.
• Facilitar treinamentos presenciais e virtuais, utilizando técnicas que promovam a participação ativa e o engajamento da equipe de vendas.
• Oferecer feedback contínuo aos participantes e suporte adicional após a conclusão dos treinamentos, garantindo que as habilidades adquiridas sejam aplicadas de forma eficaz.
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores após os treinamentos, verificando a aplicação prática dos conhecimentos.
• Aplicar ferramentas de avaliação para medir a eficácia das ações de capacitação e realizar ajustes quando necessário.
• Monitorar indicadores de desempenho da área de vendas, para avaliar o impacto dos treinamentos realizados.
• Gerenciar e operar plataformas de aprendizado online, criando cursos, acompanhando o progresso dos participantes e garantindo que os conteúdos estejam sempre atualizados e acessíveis.
• Acompanhar as tendências e inovações em treinamento, incorporando novas técnicas e tecnologias que possam aprimorar os programas de capacitação da equipe comercial.
• Monitorar todos os aspectos relacionados à execução de projetos de treinamento, desde o planejamento até a implementação e avaliação final, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
• Planejar e executar treinamentos de reciclagem periódicos para atualizar as habilidades e conhecimentos da equipe de vendas.
• Executar outras atividades compatíveis com a função.

Requisitos da Vaga

• Experiência com ferramentas de CRM e/ou Gestão de Dados.
• Experiência consolidada com Treinamento Comercial.
• Disponibilidade para viagens e trabalhar aos fins de semana.

Conhecimentos Específicos Desejáveis

• Técnicas de Atendimento ao Cliente.
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban).
• Ferramentas de Análise de Dados (Excel intermediário, Power BI).
• Noções de Marketing Digital.
• Técnicas de Vendas e Negociação.
• Gestão de Conflitos.

Informações de contratação

• 📍 Local de Trabalho: Casa da Indústria - R. 200-C - St. Leste Vila Nova, Goiânia/GO
• 📆 Escala de Trabalho: 08:00/12:00 - 13:00/17:00
• 💰 Remuneração: R$4.474,00
• 📑 Contrato de trabalho: Indeterminado
• 📌 Plano de Saúde: Coparticipação
• 🍽️ Vale Alimentação e/ou Refeição: Ifood
• 🏆 Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• 📈 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• 🏫 Universidade Corporativa
• 🧠 Apoio Psicológico
• ❤️ Ações de Saúde e Qualidade de Vida
• 🎟️ Descontos em Serviços: SESI e SENAI – GO
• 🤝 Benefícios da Associação de Empregados

Inscrições

• Prorrogadas até: 19/11/2025 (quarta-feira)