Analista De Treinamento - Call Center

Estamos com Oportunidade para Analista de Treinamento - Call Center!!

Se você é apaixonado por pessoas e se identifica com a área de Treinamento, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!

Na Fácil Resultado você vai atuar na identificação de necessidades de treinamento, criação de materiais didáticos e condução de sessões de treinamento, visando a melhoria contínua da performance e qualidade do atendimento ao cliente.

REQUISITOS

Experiência mínima de 1 ano em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em Call Center de cobrança.

Habilidades em comunicação e apresentação.

Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento de competências.

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Proatividade e habilidades de resolução de problemas.

ATIVIDADES

Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagem de equipe.

Identificar necessidades de treinamento através de análises de desempenho e feedbacks.

Criar e atualizar materiais didáticos, incluindo manuais, apresentações e vídeos.

Conduzir sessões de treinamento presenciais e online.

Avaliar a eficácia dos treinamentos e realizar ajustes conforme necessário.

Colaborar com líderes de equipe para garantir que os treinamentos atendam às necessidades operacionais.

Manter registros detalhados de treinamentos realizados e desempenho dos colaboradores.

Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de qualidade.

• Salário à Combinar;
• Benefícios;
• Convênios;

Oportunidade de Crescimento.

Envie seu CV para trabalheconosco@facilresultado.com.br e no assunto do e-mail coloque a vaga desejada

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa : Fácil Resultado

Atua com processos de gestão de risco de crédito.

Ramo :

Telemarketing / CallCenter