Analista de Treinamento
Estamos buscando um talento para a posição de
Analista de Treinamento.
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech
Responsabilidades Do Cargo
- Ministrar treinamentos e capacitar a equipe periodicamente, conforme demanda ou orientação da PRODESP.
- Sugerir e propor atualizações, inclusões ou exclusões de procedimentos e scripts, mediante validação da PRODESP.
- Contribuir com sugestões de melhorias nos instrumentos de avaliação, em conjunto com a supervisão do atendimento e equipe técnica da PRODESP.
- Realizar avaliações com a equipe para identificação de oportunidades de melhoria.
- Acompanhar de perto a rotina da Central de Atendimento, participando do atendimento diário para embasar propostas de treinamento e melhorias.
- Participar de reuniões de alinhamento com a PRODESP, sempre que necessário.
- Elaborar planos de capacitação e materiais de apoio, promovendo reciclagens conforme surgimento de novos produtos, alterações ou novas demandas.
Conhecimentos e Habilidades
- Escolaridade: Formação superior completa Pedagogia.
- Domínio de informática e conhecimento básico de internet.
- Fluência, clareza e objetividade na comunicação oral e escrita.
- Excelente capacidade de escrita.
- Capacidade de falar em público.
- Raciocínio lógico e dinamismo na busca de soluções.
- Sensibilidade para questões sociais e educacionais.
- Cortesia, civilidade e habilidade para atuar com calma e tolerância, mesmo em situações fora da rotina.
Informações Adicionais
Atuação presencial.
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
Vale transporte (Opcional)
️️ TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
Parcerias Educacionais
???? Seguro de vida
#VemSerGreater
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!