Analista de Transportes Sr.

DHL Germany; Jandira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística internacional está em busca de um Analista de Transportes para coordenar rotinas da área de Customer Success em Jandira, SP. O candidato ideal deve ter Superior Completo e domínio em Excel, além de habilidades analíticas e comunicativas. O trabalho envolve planejamento, execução de demandas e comunicação efetiva com clientes, visando a melhoria contínua de processos e indicadores.

Qualificações

• Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente.
• Criação de apresentações e construção de KPIs.
• Geração de relatórios gerenciais e análise financeira.

Responsabilidades

• Planejamento e execução da demanda da área de Customer Success.
• Assegurar comunicação eficaz com o cliente.
• Desenvolver relatórios e aumentar a visibilidade para o cliente.

Conhecimentos

Excel avançado

Comunicação oral e escrita

Capacidade analítica

Proatividade

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, valorizamos nossos colaboradores, promovendo diversidade, ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo suporte para que suas carreiras sejam gratificantes.

Descrição da Vaga

• Elaboração de comunicados aos parceiros
• Melhoria do drive de programação
• Atualização e melhoria do BI de programação, extras e comparativos
• Elaboração de BI necessário para programação
• Análise de tipo de veículo, origem e destino do agendamento x portal
• Atualização e melhoria da planilha enviada aos transportadores com rotas semanais
• Envio e análise das ocorrências do dia anterior
• Análise de interjornada
• Levantamento de dados para atualização das bases
• Solicitação de captação de rotas

Requisitos

• Superior Completo
• Excel / Power Point avançado
• Criação de apresentações
• Construção de KPIs
• Super usuário / Focal startup
• Auditoria de processos
• Análise financeira
• Geração de relatórios gerenciais
• Interpretação de dados
• Estatística básica
• Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente
• Capacidade analítica, investigativa e de negociação
• Proatividade, senso de urgência, autonomia
• Bom relacionamento interpessoal
• Ótima comunicação oral e escrita
• Oratória

Responsabilidades

O Analista de Transportes é responsável pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success. Garante o cumprimento das rotinas, entregáveis, processos diários, seguindo procedimentos e normas da empresa e do cliente. Assegura uma comunicação clara e eficaz com o cliente, otimizando trocas e contatos com outras áreas da empresa. Busca melhorias, mapeia processos, implementa controles, otimiza rotinas, desenvolve relatórios e aumenta a visibilidade para o cliente. Mantém visibilidade diária de movimentações e entregas, mede e garante a acuracidade dos indicadores (KPIs).