ANALISTA DE TRANSPORTE RODOVÁRIO - SUPORTE AO CLIENTE

GH SOLUCIONADOR LOGÍSTICO; Itajaí; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A GH Solucionador Logístico está contratando para atuar com atendimento operacional em Itajaí. O profissional deverá construir relacionamentos, acompanhar processos e transformar agilidade e organização em uma experiência positiva para nossos clientes.

No dia a dia, será responsável por leitura e resposta de e-mails, contato com clientes, organização de cargas, monitoramento de informações operacionais e cumprimento de prazos, contribuindo para operações dinâmicas e confiáveis.

Responsibilities

• Realizar leitura, tratativa e resposta de e-mails, garantindo agilidade e clareza nas informações
• Manter contato ativo com clientes via e-mail e telefone, assegurando suporte contínuo às operações
• Receber, organizar e atualizar programações de cargas em planilhas e sistemas internos
• Monitorar o andamento das cargas, garantindo atualização constante das informações operacionais
• Realizar emissão de ordens de frete Cliente x Operação
• Centralizar as informações entre cliente e equipe operacional, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação
• Identificar situações críticas e direcionar rapidamente ao Líder de Célula quando necessário
• Garantir atualização correta de controles, planilhas e informações da operação
• Garantir cumprimento dos prazos de atendimento e retorno acordados com os clientes
• Desenvolver relacionamento próximo com clientes, transmitindo confiança, agilidade e profissionalismo
• Auxiliar o Líder de célula na organização operacional e no fluxo de informações da célula
• Antecipar possíveis problemas operacionais e agir preventivamente para minimizar impactos ao cliente

Job description

Você gosta de construir relacionamentos, encontrar soluções e fazer as coisas acontecerem?

Na GH Solucionador Logístico, buscamos alguém que vá além do atendimento: uma pessoa que goste de construir relacionamentos, acompanhar processos de perto e transformar agilidade e organização em uma experiência positiva para nossos clientes.

Se você tem iniciativa, gosta de desafios e quer fazer parte de uma operação dinâmica, essa oportunidade pode ser para você!

No dia a dia, você vai ...

• Realizar leitura, tratativa e resposta de e-mails, garantindo agilidade e clareza nas informações ;
• Manter contato ativo com clientes via e-mail e telefone, assegurando suporte contínuo às operações ;
• Receber, organizar e atualizar programações de cargas em planilhas e sistemas internos;
• Monitorar o andamento das cargas, garantindo atualização constante das informações operacionais;
• Realizar emissão de ordens de frete Cliente x Operação;
• Centralizar as informações entre cliente e equipe operacional, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação;
• Identificar situações críticas e direcionar rapidamente ao Líder de Célula quando necessário;
• Garantir atualização correta de controles, planilhas e informações da operação;
• Garantir cumprimento dos prazos de atendimento e retorno acordados com os clientes;
• Desenvolver relacionamento próximo com clientes, transmitindo confiança, agilidade e profissionalismo;
• Auxiliar o Líder de célula na organização operacional e no fluxo de informações da célula;
• Antecipar possíveis problemas operacionais e agir preventivamente para minimizar impactos ao cliente.

Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h18.