ANALISTA DE TRANSPORTE JR LLP

DHL Supply Chain; Barueri; Vor Ort; Confidencial; Vollzeit

Zusammenfassung

A DHL Supply Chain é líder em logística e expedição, buscando profissional para atuar na Torre de Controle, monitorando a operação de transporte, prazos e ocorrências, com foco em visibilidade, eficiência e tomada de decisão.

É exigido Excel avançado, experiência com bases de dados e conhecimento em KPI/SLA; conhecimento em Power BI, SAP e WMS será diferencial. O(a) candidato(a) atuará com clientes, transportadores e áreas internas, preparando relatórios e apresentações.

Qualifikationen

• Excel avançado, com domínio de Tabela Dinâmica, PROCX/PROCV, SOMASES, CONT.SES, gráficos e tratamento de bases.
• Experiência com bases de dados, realizando cruzamento, consolidação e organização de informações.
• Conhecimento em indicadores de performance logística e KPIs.
• Conhecimento em SLA, produtividade, nível de serviço e acompanhamento de ocorrências.
• Conhecimento em transportadoras, distribuição e logística reversa.

Aufgaben

• Monitorar a Torre de Controle e acompanhar entregas, prazos, ocorrências e níveis de serviço.
• Acompanhar a performance de transportadores, SLAs e produtividade.
• Analisar desvios e impactos no nível de serviço e na experiência do cliente.
• Gerir logística reversa, devoluções e reentregas.
• Preparar relatórios e apresentações para clientes e áreas internas.
• Desenvolver dashboards e ferramentas de acompanhamento da operação.

Kenntnisse

Comunicação

Análise de dados

KPIs

Autonomia

Ausbildung

Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Supply Chain ou áreas correlatas

Tools

Excel Avançado

Power BI

SAP

WMS

Jobbeschreibung

Sobre a DHL

Fundada em 1969, a DHL é é uma divisão da Deutsche Post do setor de logística internacional e correio expresso. Está presente em mais de 220 países, com domínio no mercado internacional. Líder nos serviços de expresso, transporte aéreo, terrestre e logística ( Supply Chain). Na DHL, acreditamos que pessoas e resultados caminham juntos. Nossa cultura é guiada pelos valores Respeito & Resultados, que representam a forma como trabalhamos e nos relacionamos. Valorizamos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, no qual as pessoas são respeitadas, têm espaço para contribuir e são incentivadas a se desenvolver. Ao mesmo tempo, buscamos excelência em nossas operações, assumindo responsabilidades, cumprindo metas e trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e resultados. Nosso propósito é “Conectando pessoas, melhorando vidas”.

Descrição da Vaga

Atuará diretamente no acompanhamento da operação por meio da Torre de Controle, sendo responsável pelo monitoramento da performance logística, acompanhamento de indicadores, ocorrências e níveis de serviço. A posição exige domínio de Excel avançado e facilidade para trabalhar com grandes volumes de informações, realizando o tratamento e cruzamento de bases, construção de controles, indicadores e relatórios que apoiem o acompanhamento da operação e a tomada de decisões. O profissional terá contato direto com clientes, transportadores e áreas internas, participando de reuniões e realizando apresentações de resultados, indicadores, ocorrências e planos de ação. Será necessário ter boa comunicação e capacidade de apresentar informações de forma clara e objetiva para diferentes públicos. Foco em garantir maior visibilidade da operação, antecipar possíveis impactos, acompanhar a evolução dos indicadores e apoiar a construção de soluções para os desvios identificados.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Supply Chain ou áreas correlatas;

• Experiência ou conhecimento em operações logísticas e/ou Torre de Controle;
• Excel avançado, com domínio de Tabela Dinâmica, PROCX/PROCV, SOMASES, CONT.SES, gráficos e tratamento de bases;
• Experiência com bases de dados, realizando cruzamento, consolidação e organização de informações;
• Conhecimento em indicadores de performance logística e KPIs;
• Conhecimento em SLA, produtividade, nível de serviço e acompanhamento de ocorrências;
• Conhecimento em transportadoras, distribuição e logística reversa;
• Boa comunicação para realização de apresentações para clientes, transportadores e áreas internas;
• Capacidade de elaborar relatórios e apresentações de resultados;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Autonomia e capacidade de acompanhamento de planos de ação;
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial;
• Conhecimento em SAP, WMS ou sistemas de gestão logística será considerado um diferencial;
• Experiência em ambientes dinâmicos e ritmo acelerado.

Responsabilidades

• Realizar o monitoramento da operação de transporte por meio da Torre de Controle, acompanhando entregas, prazos, ocorrências e níveis de serviço;
• Acompanhar a performance dos transportadores, monitorando indicadores, SLAs, produtividade e cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Monitorar o fluxo de entregas e identificar possíveis desvios que possam impactar o nível de serviço ou a experiência do cliente;
• Realizar o acompanhamento de logística reversa, devoluções, reentregas e demais processos relacionados ao transporte;
• Elaborar, atualizar e acompanhar indicadores de performance de transporte (KPIs);
• Realizar o tratamento, cruzamento e consolidação de bases de dados, utilizando Excel avançado para criação de controles e relatórios;
• Desenvolver controles para acompanhamento de entregas, ocorrências, performance, SLA e produtividade dos transportadores;
• Preparar relatórios e apresentações de resultados para clientes, transportadores e áreas internas;
• Participar de reuniões de performance com clientes e transportadores, apresentando indicadores, ocorrências, resultados e planos de ação;
• Acompanhar planos de ação junto aos transportadores e áreas envolvidas, garantindo evolução das tratativas dentro dos prazos definidos;
• Realizar interface com clientes, transportadores, operação e demais áreas internas para alinhamento de demandas e resolução de problemas;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e eficiência na operação de transporte;
• Garantir a atualização e confiabilidade das informações utilizadas nos controles e indicadores;
• Apoiar a criação e manutenção de dashboards e ferramentas de acompanhamento da operação;

Acompanhar demandas críticas e atuar na comunicação dos impactos e respectivos planos de ação;

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de transporte, buscando maior eficiência operacional e qualidade no atendimento ao cliente.