Analista de transporte Jr.

DHL Supply Chain; Jandira; Presencial; Confidencial; Tempo integral

Resumo da oferta

A DHL Supply Chain está recrutando para a posição de analista de dados com foco em Power BI e elaboração de apresentações para clientes e gestão interna. A função envolve monitorar dashboards, gerar estudos solicitados e manter a acurácia dos KPIs de performance, interagindo com atendimento ao cliente para alinhamento de ações.

É exigido Superior completo em Administração/Logística, habilidades avançadas em Excel/PowerPoint e visão analítica para transformação de dados em insights acionáveis.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas afins.
• Excel e Power Point avançados.
• Power BI intermediário é diferencial.
• Elaboração de apresentações e construção de KPIs.
• Análise de dados, interpretação de informações e elaboração de reports.
• Interação com equipe de atendimento para alinhamento de números e planos de ação.

Responsabilidades

• Elaborar apresentação de resultados para reuniões com clientes.
• Divulgar painéis de performance para clientes e gestão.
• Elaborar estudos solicitados pelos clientes e gestão.
• Avaliar informações que impactem a performance (feriados, manifestações, interdição de vias).
• Interação com equipe de atendimento para sinergia e entendimento de números e planos de ação.
• Confrontar informações de performance nos painéis com informações da equipe de atendimento.
• Criar métodos e inovações para análise e melhoria continua.
• Automatizar relatórios operacionais.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Power BI

Elaboração de apresentações

Construção de KPIs

Análise financeira

Interpretação de dados

Proatividade

Formação académica

Superior completo em Administração/Logística

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

• Elaborar apresentação de resultados para reuniões com clientes;
• Divulgar painéis de performance para clientes e gestão;
• Elaborar estudos solicitados pelos clientes e gestão;
• Avaliar as informações que causem algum impacto na performance (ex: feriados, manifestações, interdição de estradas, etc);
• Interação com equipe de atendimento, para sinergia e entendimentos dos números e cobrança dos planos de ação;
• Confrontar informações de performance disponibilizadas nos painéis do Power Bi em relação as informações disponibilizadas pela equipe de atendimento;
• Criar métodos e inovações para análise e melhorias continua;
• Automatizar relatórios operacionais.

Requisitos

• Ensino Superior Completo nas áreas de administração, logística, afins;
• - Excel e Power Point (avançado);
• - Power BI (intermediário) é um diferencial;
• - Elaboração de apresentações;
• - Construção de KPIs;
• - Focal startup;
• - Análise financeira;
• - Gerar relatórios gerenciais;
• - Interpretação de dados;
• - Estatística básica;
• - Multiplicador;- Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente;
• - Capacidade analítica, investigativa e de negociação;
• - Proatividade, senso de urgência, autonomia;
• - Bom relacionamento interpessoal;
• - Ótima comunicação oral e escrita;
• - Oratória;

• Respeitar as normas e procedimentos de conduta, segurança patrimonial e do trabalho, segurança do produto, normas e procedimentos de qualidade e meio-ambiente;
• Atender os processos diariamente conforme pedidos/prioridades do cliente via e-mail ou via sistema;
• Realizar o tracking diário de acompanhamento das entregas críticas como: produtos pereciveis, para envio aos clientes
• Monitorar os embarques diários atuando de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garatir o SLA acordado com os clientes;
• Enviar e-mails á transportadores/filiais mencionando notas fiscais em atraso, para analises de justificativas;
• Analisar justificativas enviadas pelos transportadores/filiais, para elaboração de KPI’s (OTD/OTIF) e apresentação aos clientes;
• Formalizar ocorrências de anormalidade na entrega para os clientes, esclarecer duvidas e buscar soluções minimizando futuros desvios;
• Garantir que filiais estejam utilizando nossos sistemas de forma adequada e correta;
• Garantir cumprimento dos prazos de entrega;
• Garantir inserção de ocorrências no sistema;
• Acompanhar e cobrar a inserção de POD no sistema;
• Montar atas e executar plano de ação para melhoria de performance;
• Interagir e negociar com os clientes internos e externos no sentido de propor soluções que reflitam na integridade da entrega;