Coordenador de Transportes

DHL Supply Chain; Forquilhinha; Presencial; Confidencial; Tempo integral

Resumo da oferta

A DHL, líder em logística, busca um Coordenador de Transportes para gerenciar rotinas, prazos e comunicação com clientes, assegurando entregas precisas e a melhoria contínua dos processos.

O profissional atuará com acompanhamento de KPIs, elaboração de apresentações para clientes e alinhamento entre áreas internas. Formação superior em Administração/Logística e perfil analítico são essenciais.

Qualificações

• Formação superior completa em administração, logística ou áreas afins.
• Experiência em gestão de transportes e atendimento ao cliente.
• Perfil analítico, proativo e com excelente comunicação.

Responsabilidades

• Coordenar operações, rotinas, prazos e entregáveis da área de Transportes.
• Gerenciar KPIs, indicadores e níveis de serviço, garantindo o atingimento de metas.
• Promover comunicação eficaz entre clientes e áreas internas, alinhando expectativas.
• Elaborar apresentações e análises de resultados para clientes e stakeholders.
• Mapear processos, identificar oportunidades e implementar melhorias e controles.
• Cuidar de desvios de planos de ação e promover melhoria contínua nas operações.

Conhecimentos

Logística

Atendimento ao cliente

Capacidade analítica

Negociação

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Superior completo em Administração/Logística

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

A empresa delogística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo decorrespondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável deprodutos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL écomposta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores eprincípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemosoferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados àsnecessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas doque nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nosorgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global quevaloriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora,oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suascarreiras são o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

O Coordenador de Transportes é o profissional responsável pela gestão, cumprimento das rotinas e entregáveis, coordenar as atividades e prazos e garantir a entrega de informações consistentes aos clientes. Também é responsável por controlar os índices e indicares entregáveis, garantindo que a comunicação interna sobre as expectativas dos clientes sejam atendidas, controlando indicadores, entregáveis e promovendo melhoria continua nos processos e rotinas. Responsável por garantir uma comunicação clara e eficaz com o cliente, para otimizar as trocas e contatos das demais áreas da empresa. Busca de melhorias, mapeamento de processos, implementação de controles, otimização de rotinas e entregas, apresentações e reuniões com o cliente sobre os indicadores(KPI's).

Requisitos

• Ensino Superior Completo nas áreas de administração, logística, afins; - Focal startup; - Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente; - Capacidade analítica, investigativa e de negociação;- Proatividade, senso de urgência, autonomia; - Bom relacionamento interpessoal; - Ótima comunicação oral e escrita;
  

Responsabilidades

• Coordenar operações, rotinas, prazos e entregáveis da área de Transportes.
• Gerenciar KPIs, indicadores e níveis de serviço, garantindo o cumprimento das metas.
• Garantir comunicação eficaz entre clientes e áreas internas, alinhando expectativas e demandas.
• Elaborar apresentações e análises de resultados para clientes e stakeholders.
• Mapear processos, identificar oportunidades e implementar melhorias e controles.
• Acompanhar desvios se planos de ação, promovendo melhoria contínua e otimização das operações.