Analista de TI JR (Senhor do Bonfim/BA)

#vempraAvantia; Senhor do Bonfim; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição/ Alimentação

Vale Transporte

Plano de saúde com coparticipação

Convênio odontológico

Auxílio Aprendizagem

Programa Mastercard Surpreenda

Descontos em instituições de ensino e/

DayOff

Totalpass

Cuidados emocionais

Seguro de Vida

Licença maternidade/paternidade estend

AvantiaBaby

Résumé du poste

Avantia, localizada no Brasil, está buscando um profissional de suporte técnico para atuar na equipe de TI, realizando atendimento a usuários, instalação e manutenção de computadores, redes e infraestrutura.

O candidato apoiará na abertura e monitoramento de chamados, configuração de contas e segurança da informação, contribuindo para um ambiente de TI estável e seguro.

Qualifications

• Ensino Superior cursando ou completo em áreas de TI (Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou semelhantes).
• Domínio de Windows e pacote Microsoft 365.
• Conhecimentos básicos de redes, conectividade e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Noções de suporte técnico e atendimento aos usuários.
• Conhecimento básico em hardware e software.
• Boa capacidade de identificação e resolução de problemas técnicos.

Responsabilités

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de equipamentos, sistemas, software e acessos.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e outros equipamentos de TI.
• Apoiar na administração da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e conectividade.
• Abrir, acompanhar e resolver chamados técnicos, respeitando prazos.
• Apoiar na configuração e gerenciamento de contas de usuários e permissões.
• Auxiliar na implantação, atualização e manutenção de sistemas e softwares usados pela empresa.
• Monitorar funcionamento de recursos tecnológicos, identificando falhas e necessidades de ajustes.
• Documentar procedimentos técnicos, soluções e ocorrências do ambiente de TI.
• Contribuir com ações de segurança da informação conforme políticas internas.
• Orientar colaboradores sobre o uso adequado de recursos e ferramentas.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Redes básicas

Suporte técnico

Equipamentos de TI

Diagnóstico de problemas

Formation

Superior em TI

Outils

Microsoft Teams

SharePoint

Acesso remoto

Description du poste

Job description

Somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença.

Se você quer desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 milhões de pessoas, #vempraAvantia!

Main responsibilities

Seu dia será...

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a equipamentos, sistemas, softwares e acessos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Apoiar na administração e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e conectividade.
• Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Apoiar na configuração e gerenciamento de contas de usuários, permissões de acesso e ferramentas corporativas.
• Auxiliar na implantação, atualização e manutenção de sistemas e softwares utilizados pela empresa.
• Monitorar o funcionamento dos recursos tecnológicos, identificando possíveis falhas e necessidades de ajustes.
• Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e ocorrências relacionadas ao ambiente de TI.
• Apoiar ações de segurança da informação, seguindo as políticas e procedimentos internos.
• Prestar orientações aos colaboradores sobre a utilização adequada dos recursos e ferramentas tecnológicas.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Conhecimento básico em redes de computadores, conectividade e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Noções de suporte técnico e atendimento aos usuários.
• Conhecimento básico em hardware e software.
• Boa capacidade de identificação e resolução de problemas técnicos.

Requisitos desejáveis

• Experiência com suporte técnico ou atendimento de TI.
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento de chamados.
• Noções de servidores, backup e segurança da informação.
• Conhecimento em ferramentas de colaboração, como Microsoft Teams e SharePoint.
• Familiaridade com ambientes de rede e equipamentos de conectividade.

Additional information

Aqui na Avantia, promovemos um ambiente colaborativo, acolhedor e com oportunidades de desenvolvimento.

• Programas de aprendizagem
• Cultura voltada para a Diversidade & Inclusão, onde valorizamos as pessoas como elas são!
• Programas de Saúde e Bem-estar
• Programas de comunicação

Confira o nosso pacote de benefícios:

• Vale Refeição/ Alimentação (cartão Swile);
• Vale Transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Convênio odontológico;
• Auxílio Aprendizagem;
• Programa Mastercard Surpreenda;
• Descontos em instituições de ensino, lazer, saúde, etc;
• DayOff (no Aniversário);
• Totalpass: Plataforma de bem-estar com academias, esportes, pilates, luta, nutrição, etc;
• Plataformas de cuidados emocionais: Psicologia Viva, ZenClub, Vittude;
• Seguro de Vida;
• Licença maternidade/paternidade estendida ;
• Mawdy: Desconto farmácia, Atendimento médico (clínico) on-line, Consultoria financeira;
• AvantiaBaby: Kit de celebração para chegada de novos bebês

Somosempregadores de oportunidades iguais, pois acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os profissionais qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

#vempraAVANTIA