Analista de TI JR (Senhor do Bonfim/BA)

Avantia - Tecnologia e Segurança; Senhor do Bonfim; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-refeição

Plano de saúde com coparticipação

Convênio odontológico

Auxílio Aprendizagem

Programa Mastercard Surpreenda

DayOff no aniversário

Seguro de Vida

AvantiaBaby: kit de celebração

Descripción de la vacante

A Avantia - Tecnologia e Segurança está contratando para atuar no suporte técnico de TI, com foco em atendimento a usuários, configuração e manutenção de equipamentos e gestão de acessos. A posição envolve atuação na infraestrutura de TI, redes e serviços Microsoft 365, com oportunidade de desenvolvimento em um ambiente colaborativo.

Buscamos profissional com Superior cursando ou completo em áreas relacionadas, boa comunicação e proatividade para identificar e solucionar problemas técnicos,

Formación

• Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas.
• Conhecimento básico em redes, conectividade e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Boa capacidade de identificação e resolução de problemas técnicos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de equipamentos, sistemas, software e acessos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras.
• Apoiar na administração da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e conectividade.
• Gerir chamados técnicos, garantindo prazos estabelecidos.
• Configurar contas de usuários, permissões de acesso e ferramentas corporativas.
• Auxiliar na implantação, atualização e manutenção de sistemas.
• Monitorar recursos tecnológicos e identificar falhas.
• Documentar procedimentos técnicos e ocorrências.

Conocimientos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Configuração de dispositivos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Educación

Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores

Herramientas

Windows

Microsoft 365

Descripción del empleo

Somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença.

Se você quer desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 milhões de pessoas, #vempraAvantia!

Responsabilidades e atribuições

Seu dia será...

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a equipamentos, sistemas, softwares e acessos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Apoiar na administração e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e conectividade.
• Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Apoiar na configuração e gerenciamento de contas de usuários, permissões de acesso e ferramentas corporativas.
• Auxiliar na implantação, atualização e manutenção de sistemas e softwares utilizados pela empresa.
• Monitorar o funcionamento dos recursos tecnológicos, identificando possíveis falhas e necessidades de ajustes.
• Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e ocorrências relacionadas ao ambiente de TI.
• Apoiar ações de segurança da informação, seguindo as políticas e procedimentos internos.
• Prestar orientações aos colaboradores sobre a utilização adequada dos recursos e ferramentas tecnológicas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Conhecimento básico em redes de computadores, conectividade e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Noções de suporte técnico e atendimento aos usuários.
• Conhecimento básico em hardware e software.
• Boa capacidade de identificação e resolução de problemas técnicos.

Requisitos desejáveis

• Experiência com suporte técnico ou atendimento de TI.
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento de chamados.
• Noções de servidores, backup e segurança da informação.
• Conhecimento em ferramentas de colaboração, como Microsoft Teams e SharePoint.
• Familiaridade com ambientes de rede e equipamentos de conectividade.

Informações adicionais

Aqui na Avantia, promovemos um ambiente colaborativo, acolhedor e com oportunidades de desenvolvimento.

• Programas de aprendizagem
• Cultura voltada para a Diversidade & Inclusão, onde valorizamos as pessoas como elas são!
• Programas de Saúde e Bem-estar
• Programas de comunicação

Confira o nosso pacote de benefícios:

• Vale Refeição/ Alimentação (cartão Swile);
• Vale Transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Convênio odontológico;
• Auxílio Aprendizagem;
• Programa Mastercard Surpreenda;
• Descontos em instituições de ensino, lazer, saúde, etc;
• DayOff (no Aniversário);
• Totalpass: Plataforma de bem-estar com academias, esportes, pilates, luta, nutrição, etc;
• Plataformas de cuidados emocionais: Psicologia Viva, ZenClub, Vittude;
• Seguro de Vida;
• Licença maternidade/paternidade estendida ;
• Mawdy: Desconto farmácia, Atendimento médico (clínico) on-line, Consultoria financeira;
• AvantiaBaby: Kit de celebração para chegada de novos bebês

Somos empregadores de oportunidades iguais, pois acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os profissionais qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

#vempraAVANTIA