Analista de TI e Suporte

Fronius; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro saúde Bradesco

Seguro odontológico Bradesco

Seguro de vida MetLife

Vale refeição/alimentação 810,00 BRL/m

Auxílio mobilidade 751 BRL/m

TotalPass

Resumo da oferta

Fronius busca Analista de TI e Suporte para integrar seu time. O(a) profissional atuará no suporte de 1º nível, com foco em infraestrutura, redes e sistemas corporativos, incluindo usuários locais e remote.

Você atuará como key user de MS Teams, Office 365, Windows e segurança digital, interagindo com fornecedores globais. O formato híbrido prevê 1 dia de home office e 4 dias presenciais.

Qualificações

• Formação superior em TI ou áreas relacionadas.
• 1
• Inglês avançado para comunicação com equipes globais.
• 1
• Experiência com suporte remoto/presencial e infraestrutura de TI.
• 1
• Conhecimento prático de MS Teams, Office 365, Windows e segurança digital.
• 1

Responsabilidades

• Realizar suporte de 1º nível aos usuários (hardware, software, rede e sistemas corporativos).
• Atuar como key user local de sistemas corporativos (MS Teams, MS Office 365, Windows, Adobe).
• Suporte técnico a problemas de conectividade (rede interna e VPN) e acesso a aplicativos.
• Interface técnica com fornecedores e equipes globais para resolução de problemas.
• Instalar, configurar e manter infraestrutura física e lógica de TI (redes, impressoras, periféricos).
• Configurar notebooks e celulares de acordo com o perfil de usuários.

Conhecimentos

Inglês Avançado

Suporte TI

Rede e VPN

Gestão de fornecedores

Windows

Formação académica

Superior em TI ou áreas afins

Ferramentas

MS Teams

Office 365

Windows

Active Directory

ZScale

CrowdStrike

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de TI e Suporte para fazer parte do nosso time. Vem ser Fronius!

Responsabilidades:

• Realizar suporte de 1 nível aos usuários (hardware, software, rede e sistemas corporativos).
• Atuar como key user local de alguns sistemas corporativos (MS Teams, MS Office 365, Windows, Adobe).
• Suporte Técnico a problemas de conectividade (rede interna e VPN) e acesso a aplicativos.
• Realizar interface técnica com fornecedores e equipes globais para resolução de problemas.
• Instalar, configurar e manter infraestrutura física e lógica de TI (redes, impressoras, periféricos).
• Configurar notebooks e celulares de acordo com o perfil de usuários.
• Reportar falhas à matriz ou fornecedores quando necessário.
• Atualizar e controlar os inventários de hardware e software.
• Apoiar o processo de requisição de compras e renovações de licenças e equipamentos.
• Gerir as configurações das linhas telefônicas celulares no portal das operadoras.
• Ministrar treinamentos sobre uso básico de sistemas, políticas de TI e segurança da informação, alinhados com os treinamentos da matriz.
• Apoiar campanhas de conscientização sobre uso seguro de tecnologia.
• Apoiar e acompanhar alinhamento com normas globais de compliance e segurança cibernética.
• Participar de reuniões locais e globais de TI, reportando problemas ou dúvidas.
• Apoiar a gerência na comunicação de incidentes e atualizações de status.
• Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
• Participar na execução de projetos de TI sob orientação da gerência.
• Atuar como suporte aos chamados e processos relacionados ao ERP.

Requisitos:

• Superior em Tecnologia da informação, Ciência ou Engenharia da Computação, Sistemas da Informação.
• Inglês avançado (conversação).
• Ter atuado na área de TI, Suporte remoto ou presencial, vivência com infraestrutura de TI (instalação, manutenção e administração de redes, equipamentos e periféricos.
• Conhecimento prático em: Microsoft (MS Teams, Office 365). Produtos cliente e/ou servidor. Microsoft (active directory, Windowa 10/11) Ferramentas de segurança e proteção digital como ZScale e Crowdstrike.

O que oferecemos:

• Cuidamos da sua saúde: seguro saúde Bradesco - Apartamento; seguro odontológico Bradesco, extensíveis aos dependentes.
• Cuidamos da sua família: seguro de vida MetLife.
• Para você se alimentar bem: vale refeição/ alimentação pago em formato flexível no valor de R$ 810,00/mês.
• Para você ir e vir: auxílio mobilidade no valor de R$751,00/ mês com estacionamento sem custo ou vale transporte.
• Para você cuidar da saúde integral: TotalPass e plataforma Starbem
• Para você aproveitar sua folga: associação gratuita ao SESC.
• Licenças estendidas: oferecemos 180 dias de licença maternidade e 30 dias de licença paternidade.
• Para você curtir o seu casamento: te presenteamos com uma gratificação especial.
• No dress code: vista-se como se sentir mais confortável, respeitando as regras de segurança da área de atuação.
• Para você se desenvolver: programa de idioma (inglês), de acordo com a política.

Formato de trabalho:

híbrido, sendo 1 dia de home office e 4 dias presencial

Horário flexível:

para que você possa equilibrar trabalho e compromissos pessoais, o horário é flexível conforme dinâmica da área e alinhamento com o gestor.

We are a family-owned company from Austria active in the electrical and electronics industry. With Fronius Welding, we are continually revolutionising welding technology, while Fronius Solar & Energy focuses on the best possible use of solar energy and optimising battery charging systems for intralogistics. We currently employ around 6,700 people worldwide and are always looking for new colleagues to join us in developing sustainable and forward-looking solutions. What sets us apart? Our outstanding corporate culture, which unites us despite all our diversity and individuality. Our Fronius spirit, our sense of togetherness, is always present. No matter in which area, whether in day-to-day business or at events: we are all part of the community. We are Fronius.