Analista de TI

Empresa com nome confidencial; Pinhais; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa confidencial procura um Analista de TI presencial, com foco em redes e segurança, para apoiar a administração e o suporte dos serviços de tecnologia que sustentam as operações do negócio. A posição é 100% presencial, com atendimento a usuários internos e suporte ao ambiente de e-commerce para clientes e vendedores externos.

O profissional atenderá requisições e incidentes via GLPI, monitorará dashboards de alertas e gerenciará Active Directory/ERP, além de configurar e manter emissões

Qualificações

• Conhecimento em virtualização (obrigatório).
• Conhecimento em Linux (obrigatório).
• Experiência com firewall (obrigatório), diferencial pfSense.
• Conhecimento em Windows Server e gestão de redes/segurança.
• Gerenciamento de switches, VLANs e políticas GPOs para segurança da rede.

Responsabilidades

• Atender e tratar requisições e incidentes de TI via GLPI.
• Monitorar dashboards e alarmes, tomando ações conforme necessário.
• Criar/gerenciar usuários no Active Directory e no ERP, com permissões adequadas.
• Criar e manter contas de e-mail no Exchange Online.
• Atualizar documentação interna e propor melhorias contínuas nos processos de suporte.
• Monitorar a infraestrutura de rede com Zabbix e manter a ferramenta em bom funcionamento.

Conhecimentos

Virtualização

Linux

Firewall pfSense

Windows Server

Redes e VLAN

GPOs

Wi-Fi

Ferramentas

Hyper-V

Active Directory

Exchange Online

GLPI

Report Server

Zabbix

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de TI - Presencial

Estamos em busca de um(a) Analista de TI com foco em redes e segurança, responsável por apoiar a administração e o suporte dos serviços de tecnologia que sustentam as operações do negócio. A posição é 100% presencial e terá papel fundamental no atendimento aos usuários internos, além de prestar suporte ao ambiente de e-commerce, auxiliando clientes e vendedores externos em dúvidas e dificuldades relacionadas aos sistemas e serviços de TI.

O(a) profissional será responsável pelo atendimento e tratamento de requisições e incidentes de TI, acompanhando chamados por meio da ferramenta GLPI, bem como pelo monitoramento de dashboards de alertas, tomando as ações necessárias conforme cada situação.

Também atuará na criação e gerenciamento de usuários no Active Directory e no ERP, garantindo a correta aplicação de permissões conforme os perfis de acesso, além da criação e administração de contas de e-mail no Exchange Online.

Entre as atribuições da posição estão ainda a atualização da documentação interna, a proposição de melhorias contínuas nos processos da área de suporte de TI e o monitoramento da infraestrutura de rede por meio do Zabbix, incluindo criação, atualização e manutenção da ferramenta.

Requisitos técnicos:

• Conhecimento em virtualização (obrigatório) - diferencial experiência com Hyper-V
• Conhecimento em Linux (obrigatório)
• Experiência com firewall (obrigatório) - diferencial em pfSense
• Conhecimento em Windows Server
• Gerenciamento de switches
• Administração de redes Wi-Fi
• Configuração de VLAN e GPOs
• Experiência com Report Server será considerado um diferencial