Analista de Tecnologia Educacional - TE

Editora Opet; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor educacional busca um Analista de Tecnologia Educacional para atuar como um ponto central de apoio em sua plataforma EAD. Neste papel dinâmico, você será responsável por atender alunos e gestores, gerenciar cadastros e fornecer suporte técnico. Além disso, sua habilidade em analisar dados e organizar tarefas será fundamental para garantir a eficiência dos projetos. Se você é apaixonado por educação e tecnologia, essa é uma oportunidade incrível para fazer a diferença na experiência de aprendizagem dos alunos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e plataformas educacionais.
• Habilidade em organizar tarefas e interpretar dados.

Responsabilidades

• Atender dúvidas de alunos e gestores sobre a plataforma EAD.
• Gerenciar cadastros e elaborar relatórios diários.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização e planejamento

Análise de dados

Domínio do Google Workspace

Experiência em plataformas EAD

Ferramentas

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

O Analista de Tecnologia Educacional atua como um ponto central de apoio para diversas áreas relacionadas à plataforma EAD da empresa, incluindo atendimento ao aluno, gestão de cadastros, suporte técnico e acompanhamento de projetos.

Principais responsabilidades:

Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas de alunos, gestores e secretarias sobre a plataforma, realizar reset de senhas, auxiliar na navegação e emitir certificados.

Gestão de cadastros: Cadastrar e validar dados de alunos, escolas e municípios, organizar planilhas e realizar meet de orientação.

Suporte técnico: Resolver problemas relacionados à plataforma Educacional e ferramentas do Google Workspace, realizar testes e administrar usuários.

Gerenciamento de conteúdo: Acompanhar a criação e atualização de conteúdos, validar materiais e realizar o upload de conteúdos na plataforma.

Relatórios e análises: Elaborar relatórios diários, acompanhar o andamento dos cursos e gerar relatórios de certificados.

Habilidades e conhecimentos:

Plataformas EAD: Experiência em plataformas Educacionais.

Ferramentas digitais: Domínio do Google Workspace e outras ferramentas de produtividade.

Atendimento ao cliente: Habilidade para lidar com diferentes públicos e resolver problemas.

Organização e planejamento: Capacidade de organizar tarefas e acompanhar projetos.

Análise de dados: Habilidade para interpretar dados e gerar relatórios.