Analista de Tecnologia de Workplace Sênior

Analista de Tecnologia de Workplace Sênior

Workplace: São Paulo - SP

O que faz a área de User Experience na Porto?

Na área de User Experience (UX) somos parte importante no processo de transformação digital da Porto, desempenhando um papel estratégico no diferencial competitivo ao garantir experiências excepcionais. O time é um pilar fundamental na construção e evolução do arcabouço tecnológico da companhia, priorizando a satisfação dos usuários e eficiência operacional. Não apenas influenciamos o sucesso do negócio, como também encantamos os colaboradores e prestadores para que tenham um dia a dia mais eficiente. Como membro do time, você promoverá a democratização tecnológica de maneira simples, inclusiva e segura, impulsionando a inovação e desenvolvendo soluções intuitivas e ágeis. Fazer parte desse time é envolver-se em um movimento estratégico e fundamental para o futuro e perenidade dos negócios da Porto, tendo oportunidades diárias de se desenvolver e evoluir na carreira.

Buscamos Team Member para ser uma referência dentro do time no âmbito de melhoria de processos, mapeamento e transformação de jornadas dos colaboradores e prestadores, que provoque mudanças e influencie as áreas que possua contato no âmbito de aumento de produtividade e eficiência, atuando na capacitação das pessoas e acompanhando as evoluções implementadas.

• No âmbito de soluções de endpoint, você terá oportunidade de: Gerenciar demandas e projetos, bem como influenciar a transformação dos processos e jornadas de entrega de serviços;
• Desenhar, implementar, documentar e evoluir soluções, buscando melhoria contínua na experiência dos usuários, eficiência operacional e financeira;
• Prospectar, estudar e testar tecnologias que promovam evoluções para a companhia;
• Além disso, você terá contato com diversas áreas da companhia e fornecedores, promovendo e sendo influenciador direto em: Melhorias de processos para garantir maior eficiência e uma melhor experiência;
• Conduzir e/ou atuar em iniciativas de adoção tecnológica, garantindo o melhor uso potencial das soluções e engajamento dos nossos colaboradores;
• Entender as necessidades e dores dos nossos colaboradores e encantá-los com soluções inovadoras, simples e aderentes;
• Capacitar o time de Operação para condução da sustentação das soluções implementadas;
• Atuar em temas técnicos visando tecnologias existentes para aumentar o leque de oportunidades de melhoria.

Queremos pessoas com vontade de fazer a diferença! Estar aderente ao nosso Jeito Porto é o mais importante, então, se você tem em sua essência um genuíno interesse para se colocar no lugar dos nossos clientes, atitude resolutiva para ser protagonista e propor soluções criativas, inovadoras e aderentes para encantá-los, você está no caminho certo!

É imprescindível que você possua experiência na maioria dos temas relacionados abaixo:

• Melhoria de processos (Lean Thinking, SixSigma);
• Mapeamento e transformação de jornadas de colaboradores para serviços de tecnologia;
• Suíte de colaboração Google (Gmail, Drive, Meet, Forms, dentre outros) e soluções de produtividade Google (AppSheet, AppScript e complementos/add-ons no geral);
• Visão data-driven utilizando ferramentas de dashboards e métricas (Looker Studio, PowerBI);
• No âmbito tecnológico, temos um olhar diferenciado para candidatos que já tenham experiência com os itens abaixo: Sistemas operacionais Windows, macOS, Linux, Android e iOS;
• Soluções de gerenciamento de dispositivos (WDS, Google Endpoint Management, Omnissa Workspace ONE, JAMF, dentre outros);
• Soluções de segurança para endpoint (antivírus, antimalware, DLP, criptografia);
• Conceitos de infraestrutura (redes, protocolos e componentes de comunicação, ZTNA);
• Conhecimentos em cloud Azure/AWS/Google;
• Soluções de virtualização de desktops e aplicações (Citrix XenDesktop/XenApp, Microsoft AVD, Amazon Workspaces);
• Scripting e automação (terraform, python, bash, powershell);
• Caso possua certificações que comprovem seus conhecimentos, são diferenciais importantes.

Local de trabalho: Campos Elíseos/SP

Modelo de trabalho: 4x escritório e 1x home office

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.