Analista de T.I. I

Realparceria; São Paulo; Presencial; BRL 64.000 - 76.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Benefícios

Resumo da vaga

Realparceria contrata Analista de TI I para atuar em São Paulo, com foco em atendimento de chamados pelo GLPI, gestão de acessos e suporte a usuários.

A vaga é temporária, com expediente 10:00–19:00, de segunda a sexta, incluindo atividades de infraestrutura e suporte técnico de nível 1. Requisito: ensino superior completo e experiência na área.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia na área de TI.
• Conhecimento em Service Desk GLPI.

Responsabilidades

• Atender e tratar chamados via Service Desk GLPI, seguindo procedimentos e SLAs.
• Criar, alterar, liberar e revogar acessos de usuários em sistemas corporativos.
• Administrar contas de usuários, grupos e permissões no Active Directory.
• Configurar estações de trabalho e recursos de rede para acesso aos sistemas.
• Instalar, atualizar e configurar softwares homologados pela instituição.
• Prestar suporte técnico presenciais e remotos, diagnosticando incidentes de baixa e média complexidade.
• Orientar usuários sobre o uso de sistemas e recursos tecnológicos.
• Apoiar atividades de infraestrutura do ambiente de atendimento e suporte.

Conhecimentos

Experiência na área

Service Desk GLPI

Formação

Superior completo

Ferramentas

Microsoft Active Directory

GLPI

Descrição da vaga

Analista de T.I. I - Vaga Temporária

Localização da Vaga/Local de trabalho São Paulo - SP

Requisitos

• Ensino superior completo
• Experiência na área
• Service Desk GLPI

Atividades Realizadas

• Realizar atendimento e tratamento de chamados por meio da ferramenta de Service Desk GLPI, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Efetuar a criação, alteração, liberação e revogação de acessos de usuários em sistemas corporativos;
• Administrar contas de usuários, grupos e permissões no Microsoft Active Directory (AD);
• Configurar estações de trabalho, recursos de rede e demais parâmetros necessários para acesso aos sistemas e serviços institucionais;
• Realizar instalação, atualização e configuração de softwares homologados pela instituição;
• Prestar suporte técnico operacional aos usuários de forma presencial e remota, realizando diagnóstico e solução de incidentes de baixa e média complexidade;
• Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, aplicações e recursos tecnológicos disponibilizados pela instituição;
• Apoiar as atividades de infraestrutura tecnológica relacionadas ao ambiente de atendimento e suporte.

Salário

R$ 6.285,00 p/mês + benefícios

Horários

Segunda a Sexta-feira das 10:00h às 19:00h

Dúvidas? Entre em contato com Bruna (11) 99320-1408