Analista de Sustentação SAP Hybris

3AM IT Services; São Paulo; Presencial; BRL 134 000 - 201 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 3AM IT Services busca Analista de Sustentação SAP Hybris para atuar em ambiente híbrido, com disponibilidade para escalas. O profissional fará suporte de 1º/2º nível, analisando causas raiz e acompanhando a estabilidade do ambiente SAP Hybris.

É necessário conhecimento em AWS/Azure/Google Cloud, Dynatrace, Kibana, Kubernetes e desenvolvimento em Java/Spring, além de frontend (JS/HTML/CSS) e APIs REST. Atuação em telecomunicações é desejável.

Qualificações

• Perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing).
• Experiência com desenvolvimento e suporte a e-commerce SAP Hybris.
• Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud (preferencialmente AWS).
• Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace.
• Facilidade em entender regras de negócio.
• Conhecimentos intermediário em Unix/Linux para logs (grep, cat).
• SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator.
• Front-end com JavaScript, HTML e CSS.
• Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações.
• Observabilidade com Dynatrace e Kibana, análise de logs, métricas, traces e GC.
• Kubernetes e containers, análise de pods, recursos e dimensionamento.
• Troubleshooting de produção, 4xx/5xx.
• Sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de e-commerce.
• Análise de banco, DTU e correlação com releases.
• CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee.
• Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.

Responsabilidades

• Prestar suporte de 1º e 2º nível, com resolução de chamados e análise de causa raiz.
• Acompanhar comportamento do ambiente após mudanças e atualizações.
• Documentar cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.

Conhecimentos

Perfil analítico

Experiência SAP Hybris

Front-end JS/HTML/CSS

Back-end Java/Spring

Observabilidade/Dynatrace

Kubernetes/Containers

Ferramentas

Dynatrace

Kubernetes

Docker

Git

CI/CD

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sustentação SAP Hybris

Regime de trabalho: Híbrido - 3x2;Horário de Trabalho: Comercial (Disponibilidade para atuar em escalas e realizar plantão).

Atividades:

• Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz);
• Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
• Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.

Requisitos necessários:

• Recurso com perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing);
• Experiência com desenvolvimento e suporte (Sólidas) a e-commerce SAP Hybris;
• Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud(Preferencialmente AWS);
• Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace;
• Facilidade em entender regras de negócio;
• Conhecimentos intermediário em Sistemas Operacionais Unix/Linux para consulta de arquivos de logs, como grep e cat;
• SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator;
• Front-end com JavaScript, HTML e CSS;
• Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações;
• Observabilidade com Dynatrace e Kibana, sabendo analisar logs, métricas, traces, memória, Garbage Collection e comportamento das aplicações;
• Kubernetes e containers, incluindo análise de pods, consumo de recursos, reinicializações e dimensionamento;
• Troubleshooting de produção, análise de performance e causa raiz de incidentes 4xx/5xx;
• Conhecimento de sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de e-commerce;
• Análise de banco, como consumo de DTU e correlação de problemas com releases;
• CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee;
• Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.

Requisitos desejáveis:

• Inglês nível intermediário.
• Experiência no desenvolvimento de consultas avançadas com PL/SQL;
• Linguagens de programação ex: Python, Java e JavaScript, Gitlab, GitHub, Jenkins, Nexus, Harbor, Docker;
• Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de TELECOM.