Analista de Sustentação SAP Hybris

3AM IT Services

São Paulo

Presencial

BRL 134 000 - 201 000

Tempo integral

14 dias+
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Resumo da oferta

A 3AM IT Services busca Analista de Sustentação SAP Hybris para atuar em ambiente híbrido, com disponibilidade para escalas. O profissional fará suporte de 1º/2º nível, analisando causas raiz e acompanhando a estabilidade do ambiente SAP Hybris.

É necessário conhecimento em AWS/Azure/Google Cloud, Dynatrace, Kibana, Kubernetes e desenvolvimento em Java/Spring, além de frontend (JS/HTML/CSS) e APIs REST. Atuação em telecomunicações é desejável.

Qualificações

  • Perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing).
  • Experiência com desenvolvimento e suporte a e-commerce SAP Hybris.
  • Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud (preferencialmente AWS).
  • Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace.
  • Facilidade em entender regras de negócio.
  • Conhecimentos intermediário em Unix/Linux para logs (grep, cat).
  • SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator.
  • Front-end com JavaScript, HTML e CSS.
  • Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações.
  • Observabilidade com Dynatrace e Kibana, análise de logs, métricas, traces e GC.
  • Kubernetes e containers, análise de pods, recursos e dimensionamento.
  • Troubleshooting de produção, 4xx/5xx.
  • Sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de e-commerce.
  • Análise de banco, DTU e correlação com releases.
  • CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee.
  • Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.

Responsabilidades

  • Prestar suporte de 1º e 2º nível, com resolução de chamados e análise de causa raiz.
  • Acompanhar comportamento do ambiente após mudanças e atualizações.
  • Documentar cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.

Conhecimentos

Perfil analítico
Experiência SAP Hybris
Front-end JS/HTML/CSS
Back-end Java/Spring
Observabilidade/Dynatrace
Kubernetes/Containers

Ferramentas

Dynatrace
Kubernetes
Docker
Git
CI/CD

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sustentação SAP Hybris

Regime de trabalho: Híbrido - 3x2;Horário de Trabalho: Comercial (Disponibilidade para atuar em escalas e realizar plantão).

Atividades:
  • Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz);
  • Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
  • Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.
Requisitos necessários:
  • Recurso com perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing);
  • Experiência com desenvolvimento e suporte (Sólidas) a e-commerce SAP Hybris;
  • Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud(Preferencialmente AWS);
  • Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace;
  • Facilidade em entender regras de negócio;
  • Conhecimentos intermediário em Sistemas Operacionais Unix/Linux para consulta de arquivos de logs, como grep e cat;
  • SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator;
  • Front-end com JavaScript, HTML e CSS;
  • Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações;
  • Observabilidade com Dynatrace e Kibana, sabendo analisar logs, métricas, traces, memória, Garbage Collection e comportamento das aplicações;
  • Kubernetes e containers, incluindo análise de pods, consumo de recursos, reinicializações e dimensionamento;
  • Troubleshooting de produção, análise de performance e causa raiz de incidentes 4xx/5xx;
  • Conhecimento de sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de e-commerce;
  • Análise de banco, como consumo de DTU e correlação de problemas com releases;
  • CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee;
  • Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.
Requisitos desejáveis:
  • Inglês nível intermediário.
  • Experiência no desenvolvimento de consultas avançadas com PL/SQL;
  • Linguagens de programação ex: Python, Java e JavaScript, Gitlab, GitHub, Jenkins, Nexus, Harbor, Docker;
  • Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de TELECOM.
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