Analista de Sustentação CRM - Pleno Blumenau - SC Full-time employee

Paytrack; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um especialista em CRM para integrar seu time de TI. Você será responsável por configurar e manter a plataforma de CRM, garantindo que funcione perfeitamente e atenda às necessidades da equipe. Se você tem experiência com plataformas como HubSpot e é apaixonado por tecnologia e otimização de processos, esta é a sua chance de deixar sua marca em um ambiente dinâmico e em crescimento. Junte-se a uma equipe diversificada e inovadora, onde suas habilidades serão reconhecidas e valorizadas.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Vale alimentação flexível

Convênio farmácia (SESI)

Convênio SESC

Auxílio educação

Day off no aniversário

Auxílio bem-estar

Frutas e lanchinhos cortesia

Happy hour e comemorações

Premiação de indicação de novos colaboradores

Qualificações

• Experiência na administração de plataformas de CRM como HubSpot ou Salesforce.
• Habilidade em criar relatórios e dashboards para monitorar resultados.

Responsabilidades

• Configurar e manter o CRM, garantindo que tudo funcione de acordo com as necessidades.
• Criar e manter workflows e pipelines no CRM para otimizar processos.

Conhecimentos

Conhecimento sólido em CRM

Experiência prática com plataformas de CRM

Habilidade em sustentação e suporte

Gerenciamento de dados

Capacidade de criar relatórios e dashboards

Noções de segurança de dados

Conhecimento básico em integrações

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Ei você, especialista em CRM! Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de TI e atuar como guardiã da nossa plataforma de CRM, o HubSpot.

Se você curte tecnologia, adora otimizar processos e tem experiência em garantir que as ferramentas de CRM funcionem como um relógio, essa vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

Fará parte do seu dia a dia:

• Configurar e manter o CRM, garantindo que tudo esteja organizado e funcionando de acordo com nossas necessidades. Isso inclui gerenciar usuários, permissões de acesso, configurar propriedades de contatos, empresas e negócios, e otimizar as configurações gerais da plataforma;
• Solucionar dúvidas, diagnosticar problemas e oferecer suporte técnico para garantir que todos os usuários consigam usar o CRM da melhor maneira possível;
• Criar e manter workflows no CRM para otimizar os processos de marketing e vendas, garantindo que as tarefas certas aconteçam no momento certo;
• Criar e manter os pipelines no CRM, garantindo que as etapas estejam bem definidas e alinhadas com os processos;
• Criar relatórios e painéis de acompanhamento personalizados no CRM, ajudando as equipes a monitorar seus resultados e identificar oportunidades de melhoria;
• Garantir a qualidade e a integridade das informações dentro do CRM, realizando importações, exportações e aplicando práticas de higiene de dados;
• Desenvolver e validar o funcionamento de integrações com outros sistemas que utilizamos, garantindo que os dados fluam corretamente entre as plataformas;
• Garantir a operação dos números contratados, monitorando e solucionando eventuais problemas;
• Aplicar e monitorar as políticas de segurança dentro do CRM, garantindo a proteção das informações;
• Administrar os backups de dados do CRM, garantindo que tenhamos sempre uma cópia segura das nossas informações;
• Monitorar a distribuição de licenças e garantir uma gestão eficiente dos custos da plataforma;
• Propor atualizações e novos recursos da plataforma, avaliando o que faz sentido para nossa operação e propondo a implementação dessas novidades;
• Criar materiais de documentação e desenvolver treinamentos e capacitações sobre o uso da plataforma, além de ministrá-los para os usuários.

O que você precisa ter?

• Conhecimento sólido em CRM;
• Experiência prática com plataformas de CRM: você já trabalhou ativamente na administração de pelo menos uma plataforma de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station etc.) e se sente confortável com as configurações e funcionalidades gerais.
• Habilidade em sustentação e suporte;
• Conhecimento em gerenciamento de dados;
• Capacidade de criar relatórios e dashboards;
• Noções de segurança de dados;
• Conhecimento básico em integrações.

O que pode diferenciar você?

• Experiência de certificações HubSpot;
• Conhecimento em APIs e Webhooks;
• Experiência com outras ferramentas de marketing e vendas.

O que você ganha sendo Paytracker?

• Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);
• Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);
• Convênio farmácia (SESI);
• Convênio SESC;
• Auxílio educação (até 300,00);
• Day off no aniversário;
• Auxílio bem-estar (R$100,00).

Entre outros mimos

• Frutas e lanchinhos cortesia;
• Happy hour e comemorações de resultados;
• Premiação de indicação de novos colaboradores;
• Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.

Paytrack | Simples e Eficiente

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades!