Analista de Sustentação

SNEF Brasil; Horizonte; Presencial; BRL 70 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SNEF Brasil busca um Analista de Sustentação para garantir a estabilidade, disponibilidade e evolução de aplicações críticas no ambiente produtivo, apoiando usuários e equipes técnicas.

Você atuará em projetos com React, C# e .NET, investigando incidentes, conduzindo análises de causa raiz e implementando melhorias para a operação diária.

A posição oferece oportunidade de crescimento em um ambiente industrial e colaborativo, com foco em entregas de alta criticidade.

Qualificações

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com C#, .NET, SQL Server, Análise e resolução de incidentes e suporte de sistemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil investigativo e orientado à solução de problemas.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter aplicações utilizando React, C#, e .NET.
• Criar e otimizar consultas em Microsoft SQL Server.
• Realizar manutenção e suporte em bancos de dados.
• Identificar e corrigir incidentes em ambiente produtivo.
• Executar testes técnicos e funcionais.
• Investigar problemas e conduzir análises de causa raiz.
• Elaborar relatórios técnicos e procedimentos de mudança (GMUD).
• Atuar diretamente com usuários na compreensão e resolução de problemas.
• Participar de reuniões com cliente e equipes internas.
• Propor melhorias contínuas em processos, sistemas e operações.
• Apoiar a liderança na tomada de decisões técnicas.

Conhecimentos

C#

.NET

SQL Server

Incidents analysis

Support & maintenance

Communication

Problem solving

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação

Descrição da oferta de emprego

Sobre a SNEF

A SNEF é uma multinacional francesa que entrega soluções multidisciplinares nas áreas de Energia, Infraestrutura e Indústria. Atuamos ao longo de todo o ciclo de vida das instalações industriais, unindo tecnologia, inovação e sustentabilidade para transformar desafios em soluções.

Sua missão

Buscamos um(a) Analista de Sustentação para atuar diretamente na operação da PACE, sendo responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e evolução das aplicações críticas do ambiente produtivo.

Esta posição é ideal para profissionais que gostam de investigar problemas complexos, atuar na causa raiz dos incidentes e trabalhar próximos ao cliente para garantir uma experiência de excelência.

Você será uma peça-chave na sustentação dos sistemas, participando de análises técnicas, desenvolvimento de melhorias e decisões que impactam diretamente a operação do negócio.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e manter aplicações utilizando React, C#, e .NET.
• Criar e otimizar consultas em Microsoft SQL Server.
• Realizar manutenção e suporte em bancos de dados.
• Identificar e corrigir incidentes em ambiente produtivo.
• Executar testes técnicos e funcionais.
• Investigar problemas e conduzir análises de causa raiz.
• Elaborar relatórios técnicos e procedimentos de mudança (GMUD).
• Atuar diretamente com usuários na compreensão e resolução de problemas.
• Participar de reuniões com cliente e equipes internas.
• Propor melhorias contínuas em processos, sistemas e operações.
• Apoiar a liderança na tomada de decisões técnicas.

Requisitos

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com:
  • C#
  • .NET
  • SQL Server
  • Análise e resolução de incidentes
  • Suporte e sustentação de sistemas
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil investigativo e orientado à solução de problemas.

Diferenciais

• Inglês intermediário.
• Conhecimento em ITIL.
• Experiência em ambientes industriais.
• Vivência com processos de Gestão de Mudanças (GMUD).
• Experiência em atendimento ao cliente e ambientes de alta criticidade.

Competências desejadas

• Capacidade analítica.
• Senso de urgência.
• Facilidade para resolver problemas complexos.
• Organização e disciplina na execução.
• Proatividade para identificar melhorias.
• Adaptabilidade frente às mudanças.
• Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo qualidade nas entregas.
• Relacionamento profissional e postura consultiva junto ao cliente.

Se você busca atuar em projetos desafiadores, em um ambiente colaborativo e inovador, venha fazer parte da SNEF!