Analista de Suporte TI II

Job description

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

• Apoiar os analistas de TI na condução das rotinas operacionais, através de direcionais e retirada de impedimentos, garantindo a execução das atividades e iniciativas;
• Acompanhar os KPIs da área, reportar e contribuir para construção de planos de ação para reversão dos resultados;
• Construir análises que contribuam com as frentes de atuação do time, apontando oportunidades ou validando hipóteses, por meio de análises, benchmarking, pesquisas, etc;
• Contribuir para criação de planos de ação baseados nas análises realizadas;
• Ser uma pessoa curiosa, com vontade de conhecer as Operações, ouvir os stakeholders, estar atenta ao mercado, trazendo insights e provocações;
• Desenhar rotinas operacionais para implantação de novos fluxos e processos, validando junto aos stakeholders;
• Criar e desenvolver materiais para projetos, como treinamentos, documentação operacional e materiais executivos;
• Atuar na interface com o time de CSF, parceiros, fornecedores e demais áreas relacionadas ao parque de equipamentos de TI.

• Formação superior completa;
• Conhecimento em redes;
• Conhecimento em equipamentos de PDV;
• Excel/Google Planilhas;
• Experiência ou conhecimentos em rotinas financeiras ou projetos serão diferenciais;
• Perfil analítico e questionador;
• Habilidades na construção de materiais e apresentações executivas;
• Ótima organização e comunicação verbal e escrita;
• Perfil hands-on e pró-ativo;
• Habilidade de relacionamento e gestão de temas entre áreas;
• Organização, gestão do tempo e cumprimento de prazos.

NOSSOS BENEFÍCIOS

O Grupo Boticário oferece um pacote de benefícios para uma vida mais equilibrada:

• Saúde: plano médico e odontológico, auxílio medicamentos, vale saúde para familiares, sessões de psicoterapia gratuitas, telemedicina, vacina da gripe e HPV gratuitas, programas de cuidado com a saúde;
• Alimentação: vale refeição ou restaurante local, vale alimentação, vale alimentação de Natal;
• Bem-estar e qualidade de vida: plano de academias, auxílio home office, plano para pets, day off de aniversário, descontos em produtos, convênios, programa de viagens;
• Família: auxílio educação infantil, crédito para nutrição infantil, auxílio babá, material escolar, orientação jurídica, psicológica e social, apoio para pais atípicos, licença parental estendida;
• Mobilidade: vale transporte e estacionamento;
• Seguridade: seguro de vida, apoio ao falecimento de pais, previdência privada, empréstimos consignados.