Analista de Suporte TI - Belém/PA

We Thinking; Belém; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A American Farma, distribuidora de medicamentos, busca um Analista de Suporte Técnico para garantir o bom funcionamento da tecnologia da empresa. O candidato deve ter experiência prévia em suporte técnico e habilidades em manutenção de computadores e redes. O trabalho inclui atendimento a usuários e gerenciamento de chamados, com foco em colaboração e sugestões de melhorias nos processos de TI.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2).
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI.
• Acompanhar chamados abertos e garantir soluções.

Conhecimentos

Manutenção de computadores

Boa comunicação

Organização

Conhecimento em redes

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Na American Farma, buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico comprometido(a), organizado(a) e proativo(a), que será responsável por garantir o bom funcionamento da estrutura de tecnologia da empresa, prestando suporte aos colaboradores e assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;
• Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);
• Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;
• Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;
• Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;
• Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;
• Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
  
  
  

Diferenciais:

• Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);
• Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).
  
  
  

Informações adicionais

A American Farma é uma distribuidora de medicamentos comprometida com a saúde e bem-estar da população. Valorizamos a ética, a inovação e o cuidado com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Venha fazer parte de um time que cresce com responsabilidade e propósito.