Analista de Suporte TI - Belém/PA

We Thinking; Ananindeua; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A American Farma, distribuidora de medicamentos, busca um(a) Analista de Suporte Técnico para garantir o funcionamento da tecnologia empresarial. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e habilidades em comunicação e organização, além de vontade de melhorar processos de TI.

Qualificações

• Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano).
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA) são diferenciais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2).
• Instalar, configurar e manter equipamentos.
• Apoiar na gestão da rede local e segurança da informação.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de computadores

Redes

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na American Farma, buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico comprometido(a), organizado(a) e proativo(a), que será responsável por garantir o bom funcionamento da estrutura de tecnologia da empresa, prestando suporte aos colaboradores e assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos.

Main responsibilities

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;
• Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);
• Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;
• Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;
• Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;
• Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;
• Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.

Requirements and skills

• Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);
• Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).

Additional information

A American Farma é uma distribuidora de medicamentos comprometida com a saúde e bem-estar da população. Valorizamos a ética, a inovação e o cuidado com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Venha fazer parte de um time que cresce com responsabilidade e propósito.