Analista de Suporte Técnico Pleno

Supranet; Ipatinga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Ipatinga busca um profissional para suporte técnico em redes. O candidato ideal deve ter formação em TI e experiência com troubleshooting de rede, administração de servidores e segurança da informação. Benefícios incluem plano de saúde, alimentação e oportunidades de carreira.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Convênio Farmácia

Gympass

Bolsa de Estudos Parcial

Qualificações

• Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade.
• Experiência com troubleshooting de equipamentos de rede.
• Noções de Linux e Windows Server para suporte a serviços internos.

Conhecimentos

Diagnóstico de Conectividade

Troubleshooting de Rede

Administração de Servidores

Segurança da Informação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins

Ferramentas

Mikrotik

Cisco

Zabbix

Proxmox

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Curso Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Suporte Técnico e Diagnóstico de Problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade, latência e desempenho da rede; experiência com troubleshooting de equipamentos de rede, como roteadores, switches e servidores;
• Conhecimento em Redes e Provedores de Internet: protocolos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, PPPOE, OSPF, BGP, MPLS; configuração e manutenção de equipamentos Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, Huawei ou similares; fundamentos de redes ópticas (FTTH, GPON) e redes sem fio (Wi-Fi, PTP, PTMP);
• Monitoramento e Segurança de Rede: uso de ferramentas como Zabbix, PRTG, The Dude para monitoramento de redes e servidores; noções de segurança da informação, firewall, NAT, VPN e controle de acessos;
• Administração de Sistemas e Servidores: noções de Linux e Windows Server para suporte a serviços internos do provedor; conhecimento básico em virtualização (Proxmox, VMware, Hyper-V);
• Gestão de Chamados e Atendimento ao Cliente: experiência com sistemas de Help Desk (GLPI, OTRS, Zendesk, Freshdesk); capacidade de documentar e escalar incidentes de forma eficiente.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde - Empresarial;
• Convênio Farmácia;
• Gympass;
• Plano de Internet - Colaborador;
• Bolsa de Estudos Parcial;
• Plano de Carreira.

Horário: Escala 2x2.