ANALISTA DE SUPORTE TECNICO (N1) PLENO - TI - CARAGUATATUBA

Mazza Tech; Caraguatatuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Caraguatatuba está à procura de um profissional de Suporte Técnico. Você será responsável por atender usuários, resolver problemas de hardware e software, e garantir desempenho adequado dos sistemas. Se você possui formação em áreas de TI e habilidades em atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais e redes.
• Habilidades em troubleshooting de hardware e software.

Responsabilidades

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede e acesso a sistemas.
• Instalar e configurar softwares e aplicativos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Organização

Proatividade

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

GLPI

Descrição da oferta de emprego

;*Responsabilidades*

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas de hardware e software.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.
• Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.
• Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura. ;
• Atendimento de chamadas (GLPI).
  ;

;*Requisitos* ;

• Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de monitoramento.
• Experiência com ferramentas de helpdesk (GLPI)
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.
  ;

;*Habilidades*

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.