Analista de Suporte Técnico N1

Grupo 7; Tatuí; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Tatuí está buscando um profissional de suporte técnico N1. Este papel envolve atender chamados, fornecer suporte a impressoras e sistemas, e resolver problemas de usuários com uma abordagem colaborativa e focada no cliente. É necessário ter formação em TI e conhecimentos básicos em infraestrutura. A empresa oferece benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Yoga

Plano de Carreira

Total Pass

Qualificações

• Formação em TI (concluída ou em andamento).
• Conhecimentos básicos em hardware, redes, AD e infraestrutura.
• Espírito de equipe, postura colaborativa e foco em resultados.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Atender chamados N1 com organização e qualidade.
• Suporte a impressoras, Windows, redes, hardware básico e Active Directory.
• Apoiar em Microsoft 365 e backup corporativo.
• Monitorar alertas e encaminhar incidentes.
• Cumprir SLAs e manter registros de tickets atualizados.
• Resolver problemas comuns de usuários.
• Realizar atendimentos remotos e presenciais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Foco no cliente

Proatividade

Formação académica

Formação em TI

Ferramentas

Microsoft 365

Active Directory

Windows

Hardware básico

Redes

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Presencial | Tatuí - SP

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas com agilidade e quer crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga é para você!

O que você vai fazer:

Atender chamados N1 com organização e qualidade.

Suporte a impressoras, Windows, redes, hardware básico e Active Directory.

Apoiar em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) e backup corporativo.

Monitorar alertas e encaminhar incidentes quando necessário.

Cumprir SLAs e manter os registros de tickets sempre atualizados.

Resolver problemas comuns de usuários (senhas, acessos, drivers, rede etc.).

Realizar atendimentos remotos e eventualmente presenciais.

Falar com clientes de forma clara, profissional e empática.

Requisitos: Formação em TI (concluída ou em andamento).

Requisitos: Formação em TI (concluída ou em andamento).

Conhecimentos básicos em hardware, redes, AD e infraestrutura.

Boa comunicação, empatia e foco no cliente.

Espírito de equipe, proatividade e vontade de aprender sempre.

Postura colaborativa, organizada e focada em resultados.

Disponibilidade de horário. Nível (Senioridade): Junior.

A Empresa e Benefícios Benefícios:

A Empresa e Benefícios Benefícios:

Vale Refeição (crédito livre)

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Yoga

Plano de Carreira

Total Pass

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