Analista de Suporte Técnico Júnior (Zona Oeste - SP)

FindUP Technology; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuação presencial em São Paulo. O contratado irá trabalhar com equipamentos de TI, oferecendo suporte e manutenção, além de registrar atividades e garantir a eficiência operacional. Esta posição é ideal para um profissional organizado e proativo que deseja crescer na área de tecnologia.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação: R$814 mensais

Plano de Saúde: Amil, 50% coberto pela empresa

Plano Odontológico: Custo fixo de R$19,58

Vale Transporte: Disponível conforme CLT

Auxílio Creche: Reembolso de até R$316 por filho

Folga Aniversário

WellHub (Gympass): Acesso a academias e aplicativos

Credencial Plena no Sesc de São Paulo

Descontos em ingressos no Veneza Water Park

Parcerias educacionais: com Alura, Cesar School e Open English

Qualificações

• Cursando Técnico em Informática, Redes de Computadores ou Suporte de TI.
• Experiência com suporte técnico de hardware e software básico.
• Capacidade para organizar e etiquetar ativos de TI.

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial a notebooks, celulares, tablets e TVs.
• Registro das atividades no sistema de chamados (GLPI ou equivalente).
• Apoio na configuração de dispositivos simples como relógios de ponto.

Conhecimentos

Montagem e Manutenção de Computadores

Introdução à Redes de Computadores

Conhecimentos em ITIL Foundation

Pacote Office Intermediário

Familiaridade com Windows

Formação académica

Cursando Técnico em Informática

Descrição da oferta de emprego

Sobre a FindUP:

Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.

Sobre a FindUP:

Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.

Sobre a vaga:

Como pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior, você vai atuar no suporte presencial aos equipamentos de TI, garantindo que tudo funcione bem no dia a dia. Vai lidar com notebooks, celulares, tablets e TVs, além de ajudar na instalação de periféricos, organização de ativos e configuração de dispositivos simples. Também vai registrar as atividades no sistema de chamados e dar apoio em tarefas logísticas e de rede. Procuramos alguém com conhecimento técnico, atenção aos detalhes e disposição pra manter a operação fluindo com eficiência. Se você é organizado, proativo e curte resolver problemas de forma prática, essa oportunidade é pra você.

Detalhes sobre a vaga:

• MODELO DE CONTRATO: CLT
• MODELO DE ATUAÇÃO: Presencial
• ESCALA: 5x2 - de segunda a sexta das 09h às 18h
• LOCAL DE ATUAÇAO: Butantã e Vila Leopoldina
• REMUNERAÇÃO: R$ 1.800,00 + Beneficíos
  
  

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$814 mensais
• Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador
• Plano Odontológico: Amil, com custo fixo de 19,58
• Vale Transporte: Disponível conforme CLT
• Auxílio Creche: Reembolso de até R$316 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses (Conforme regras do Sindicato)
• Folga Aniversário: Tire um dia de folga no mês do seu aniversário
• ️️ WellHub (Gympass): Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar
• Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo
• ️ Parceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês
• Parceria educacionais: com Alura, Cesar School e Open English
  
  

Formação Acadêmica:

• Cursando Técnico em Informática, Redes de Computadores ou Suporte de TI.
  
  

Principais Atividades:

• Suporte técnico presencial a notebooks, celulares, tablets e TVs;
• Execução de tarefas de rotina de TI, como instalação e troca de periféricos;
• Apoio no controle de ativos e movimentações físicas de equipamentos;
• Apoio na preparação logística para envio de equipamentos a novas unidades;
• Apoio na configuração de dispositivos simples como relógios de ponto e tablets;
• Registro das atividades no sistema de chamados (GLPI ou equivalente);
• Execução de pequenas correções físicas (ex: patch cords, organização de rack);
• Acompanhamento de falhas de rede móvel com a operadora (ex: Vivo).
  
  

Habilidades Técnicas:

• Montagem e Manutenção de Computadores (hardware)
• Introdução à Redes de Computadores (topologias, IP, roteadores)
• Conhecimentos em ITIL Foundation
• Pacote Office Intermediário
• Experiência com suporte técnico de hardware e software básico;
• Familiaridade com Windows, e-mail, configuração de rede e mobile;
• Capacidade para organizar e etiquetar ativos de TI.
  
  

Competências Comportamentais:

• Perfil colaborativo e comunicativo;
• Proatividade e atenção aos detalhes;
• Agilidade e organização no ambiente de TI.

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