Analista de Suporte Técnico Júnior

Iguá Saneamento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saneamento reconhecida em todo o Brasil busca um profissional para integrar a área de TI, responsável por implementar e gerenciar a infraestrutura tecnológica da companhia. O candidato ideal deve ter formação em Ciência da Computação ou áreas correlatas e estar apto a atuar com inovação e manutenção de sistemas, de modo a apoiar as operações da empresa e garantir a segurança da rede.

Serviços

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano Odontológico extensivo aos dependentes

Serviço de Telemedicina

Programa de Saúde Emocional

Vale alimentação

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

Vale Transporte ou estacionamento

Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Qualificações

• Requisitos em TI incluem conhecimento em Microsoft 365 e base de redes.
• CNH categoria B definitiva e válida é necessária.

Responsabilidades

• Seguir diretrizes de TI para padronização dos processos.
• Realizar suporte técnico a usuários finais.
• Administrar serviços de telefonia e segurança de rede.

Conhecimentos

Microsoft 365

Conhecimento em redes

Formação académica

Superior Completo em Ciências da Computação

Superior em Rede de computadores

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos em 2017 com o propósito de Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).

Main responsibilities

• Seguir as diretrizes de TI (política de backup e diversas) para que os processos sejam padronizados na operação;
• Diagnosticar, planejar e implantar a estrutura de TI na operação, de acordo com as diretrizes de TI Holding;
• Assegurar a manutenção física dos servidores, computadores e impressoras mediante a instalação e configuração de aplicativos adequados;
• Realizar o suporte técnico de hardware e software ao usuário final por meio do atendimento por contato presencial e/ou por telefone;
• Executar a rotina de backup evitando perdas das informações em rede;
• Administrar serviços de telefonia (fixa e móvel), sistema de vídeo conferência, sistema de apresentação áudio visual da operação;
• Realizar a configuração de Servidores de Firewall para prover segurança da Rede e Internet;
• Aplicar a politica de TI para computadores e rede.

Requirements and skills

Requisitos e Qualificações

• Superior Completo em em Ciências da Computação, Rede de computadores e áreas correlatas;
• Conhecimento com Microsoft 365;
• Conhecimento com base de redes;
• CNH categoria B definitiva e válida.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

???? Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).
• Seguro de Vida

Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.

️ Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.