Analista de Suporte Técnico Jr (Field Services)

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para integrar sua equipe dinâmica. Esta função híbrida oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta, realizando diagnósticos e reparos de hardware, além de prestar suporte técnico em ferramentas como Office 365. Com um compromisso com a diversidade e inclusão, a empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo e enriquecedor, onde você pode desenvolver suas habilidades e crescer em sua carreira. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um desafio, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Assistência Médica

Plano Odontológico

Vale Refeição

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Acesso a plataformas de saúde

Plano de Participação Acionária

Clube de benefícios

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e diagnóstico de hardware.
• Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos e reparos de hardware em equipamentos.
• Prestar suporte técnico aos usuários finais e gerenciar contas no AD.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Diagnóstico de Hardware

Instalação de Sistemas Operacionais

Office 365

Active Directory

ServiceNow

Field Service

Ferramentas

ServiceNow

Windows

Descrição da oferta de emprego

Estamos à procura de Analista de Suporte Técnico Jr para integrar a nossa equipe capaz de cobrir as funções de Field Services. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.

• Nossa oportunidade é presencial com jornada de trabalho das 12h às 21h de Segunda à Sexta na região de Porto Alegre/RS e o modelo de contratação é CLT.

Atividades:

• Realizar diagnósticos e reparos de hardware em computadores, notebooks e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares de acordo com os padrões da empresa.
• Prestar suporte técnico aos usuários finais para resolver problemas relacionados ao Office 365 e demais ferramentas corporativas.
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory, garantindo a segurança e organização dos acessos.
• Atender e resolver chamados técnicos utilizando a plataforma ServiceNow, assegurando o cumprimento de SLA.
• Oferecer suporte presencial em instalações, configurações ou reparos de equipamentos.
• Experiência com suporte de campo (Field Service);
• Conhecimento em AD (Active Directory);
• Conhecimento em Office 365 (gerenciamento de licenças e contas);
• Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais, principalmente Windows;
• Conhecimento técnico em hardware e máquinas, para diagnóstico e manutenção de equipamentos.

Por meio de uma força de trabalho diversificada que representa nossa sociedade promovemos uma cultura inclusiva, construindo um lugar onde nossos talentos são acompanhados por líderes transformacionais e equipes altamente engajadas. Nossas vagas são para todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo. Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.

Aqui você pode ser quem você é: Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.

Além disso, temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro e Familiar.

• Pacote de Benefícios: Assistência Médica, Telemedicina, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais!
• Plano de carreira que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
• Universidade Corporativa e Learning Hub: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada.
• Acesso a certificações oficiais com nossos parceiros como: AWS, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
• Através da EF Education First: Você terá acesso a plataforma online, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.

Sobre a Capgemini:

A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia.

Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países.

Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável.