ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR

Seja Globalweb; Região Imediata de São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está buscando um profissional para atuar como suporte técnico, colaborando em um ambiente dinâmico e impactando milhares de usuários. O trabalho envolve atendimento presencial e suporte a diversas demandas tecnológicas, com foco em comunicação e priorização de tarefas críticas.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

Day off no aniversário

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk.

Responsabilidades

• Atendimento de Microinformática.
• Apoio aos demais times de field.
• Tratativa de filas de backlog.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia a dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar milhares de usuários de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

• Atendimento de Microinformática;
• Atendimento de fila e balcão;
• Apoio aos demais times de field;
• Comunicação por telefone e presencial;
• Atendimento com boa comunicação;
• Senso de priorização para itens críticos;
• Atendimento de redes básicas;
• Acompanhamento de fornecedores;
• Colaboração em procedimentos e processos;
• Atendimento aos pontos de qualidade;
• Tratativa de filas de backlog.

Requirements and skills

• Experiência mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;
• Graduação completa ou cursando nas áreas de Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou outras áreas de Tecnologia da Informação.

OBS: Vaga presencial

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, concedidos gratuitamente ao colaborador, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: concedido para uso no trajeto residência-trabalho-residência, com desconto de 6% sobre o salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: folga no dia do aniversário, a ser usufruída na mesma data ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas, entre outros);
• Ginástica Laboral.