Analista de Suporte Técnico Jr

vagas.sc; Florianópolis; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e colaborativa está em busca de um Analista de Suporte Júnior. O profissional terá a responsabilidade de atender chamados técnicos, apoiar na manutenção de dados e promover um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Se você é comunicativo, analítico e busca crescer na área de tecnologia, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Cursando ou formado em Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas.
• Forte interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade.
• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções.
• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes.
• Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Escuta ativa

Conhecimento básico em banco de dados

Hardware

Redes

Sistemas operacionais

Pacote Office

Interpretação de texto

Redação

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino superior em andamento ou finalizado

Descrição da oferta de emprego

*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar comoAnalista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

Principais Responsabilidades

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
• Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.

Pré-requisito:

• Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
• Boa comunicação e escuta ativa
• Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais
• Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação
• Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas

Valorizamos ainda mais se você tiver:

• Foco no cliente e senso de dono
• Postura colaborativa e responsabilidade individual
• Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura

E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!