Analista de Suporte Técnico de TI - Vaga preferencial para gênero feminino

Yara International; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia agrícola está buscando um profissional de TI para gerenciar fornecedores e conduzir projetos de infraestrutura. O candidato ideal deve ter formação superior em Tecnologia da Informação, conhecimento avançado em Microsoft 365 e ITIL, além de experiência em metodologias ágeis. O papel exige habilidades de comunicação em inglês para interação com equipes globais e a capacidade de implementar melhorias contínuas na infraestrutura.

Qualificações

• Graduação superior completa em cursos correlacionados à área de Tecnologia da Informação.
• Experiência prévia no desenho de escopo e entrega de projetos será fator preponderante.
• Inglês em nível avançado para interação constante com times globais.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão de fornecedores da área de operação.
• Condução e execução de projetos de TI da área de operação.
• Gerenciamento de incidentes e requisições.

Conhecimentos

Conhecimentos em ITIL

Conhecimento avançado em produtos Microsoft 365

Inglês avançado

Experiência com metodologias ágeis

Conhecimento em redes LAN e WAN

Formação académica

Graduação superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Service Now

Descrição da oferta de emprego

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

Até 03/07/2025.

Apresentação da área Na Yara, contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo ao utilizar a economia como motor de transformação para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: a produção sustentável de alimentos para uma população global em crescimento, a redução dos impactos das mudanças climáticas, a diminuição do consumo de água e energia, e a melhoria da saúde humana.

A área de TI promove o uso e a disponibilidade da tecnologia da informação para melhorar a produtividade, eficiência, padronização, segurança e eficácia dos negócios da Yara, incluindo a entrega de todos os sistemas e processos de informação necessários para que a empresa atinja seus objetivos, com o custo e a qualidade adequados.

Descrição da posição | Responsabilidades

- Responsável pela gestão de fornecedores da área de operação com o acompanhamento das atividades dos Fornecedores de Infraestrutura da TI nas plantas e escritórios;
- Responsável pela condução e execução de projetos de TI da área de operação, interagindo com times nacionais e globais;
- Atendimentos e gestão de incidentes e requisições;Experiência com gestão de Asset;
- Gestão de war room;
- Ponto Focal para acompanhamento das atividades dos ITSS;
- Controle do Asset dos equipamentos de TI;
- Prover treinamentos para usuários finais bem como orientações gerais;
- Referência Técnica para RCA e capacitação dos ITSS sobre soluções existentes;
- Visitar as unidades da Yara buscando a melhoria contínua das necessidades de Infraestrutura;
- Alinhamento com os gerentes das unidades quanto às necessidades de Infraestrutura;
- Criação de plano de ações para contingências;
- Elaborar planos de melhoria contínua de Infraestrutura de TI nas unidades e escritórios;
- Atuar na pesquisa de inovações para a melhoria da produtividade dos End Users;
- Alinhamentos Técnicos com o time Global;
- Ser um braço operacional para os assuntos da segurança da Informação.

Perfil | Formação e conhecimentos

- Graduação superior completa em cursos correlacionados à área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos em ITIL;
- Conhecimento avançado em produtos Microsoft 365 e Windows server;
- Conhecimento em redes LAN e WAN;
- Experiência na utilização de metodologias ágeis (Kanban e Scrum);
- Conhecimento prévio de Service Now;
- Inglês em nível avançado para interação constante com times globais;
- Experiência prévia no desenho de escopo e entrega de projetos será fator preponderante.

Informações de contato

Talent Acquisition

IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com. Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.