Analista de Suporte Técnico de Campo (Três Corações/MG)

DXC Technology; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global está buscando um profissional de suporte técnico em Três Corações/MG. O candidato ideal deve ter conhecimento em análise de problemas de software e hardware, habilidades em ITIL e experiência em Atendimento Técnico Field Services. Oferecemos salário competitivo, benefícios atrativos e oportunidades de crescimento profissional em um ambiente inclusivo e colaborativo.

Serviços

Salário competitivo

Benefícios atrativos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services.
• Disponibilidade de horário.
• Comprometimento e responsabilidade.
• Trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software e hardware.
• Instalar softwares e configurar equipamentos.
• Dar suporte em equipamentos de rede.
• Configurar impressoras e redes.

Conhecimentos

Análise e identificação de problemas de software

Conhecimento em hardware de desktop e notebook

Instalações de softwares de escritório

Configuração de smartphone

Conhecimentos em redes TCP/IP

Entendimento de SLAs

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluída na área de TI

Ferramentas

Microsoft MCP

Descrição da oferta de emprego

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
• Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
• Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativos; conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (iPhone, iPad, MAC OS) e identificação de problemas;
• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio a outras áreas (conectividade, identificação);
• Configuração de impressoras em rede; conhecimentos em rede TCP/IP; configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, Wi-Fi, Proxy;
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

O que esperamos?

• Conhecimento em ITIL v3;
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.);
• Desejável: Faculdade em andamento ou concluída na área de TI;
• Desejável Certificação ITIL v3;
• Desejável Certificação Microsoft MCP;
• Disponibilidade de horário;
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.

Local de trabalho: Três Corações/MG

Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e gosta de trabalhar em ambientes desafiadores, envie seu currículo para nós e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer melhor suas habilidades e experiências.

Na DXC Technology, acreditamos que conexões fortes e comunidade são essenciais para o nosso sucesso. Nosso modelo de trabalho prioriza a colaboração presencial, oferecendo flexibilidade para apoiar o bem-estar, produtividade, estilos de trabalho individuais e circunstâncias de vida. Estamos comprometidos em fomentar um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar.

Fraudes de recrutamento são esquemas nos quais oportunidades de emprego fictícias são oferecidas a candidatos, geralmente por meio de sites falsos ou e-mails não solicitados, alegando serem da empresa. Esses e-mails podem solicitar informações pessoais ou pagamentos como parte de processos ilegítimos. A DXC não realiza ofertas de emprego via redes sociais e nunca solicita dinheiro ou equipamentos dos candidatos em qualquer etapa do recrutamento. Mais informações sobre golpes de emprego estão disponíveis aqui.