Analista de Suporte Técnico (BRL 2.800 CLT/mês + benefícios)

Winnin; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa parceira da Microsoft no Brasil está em busca de um Analista de Suporte Técnico. Você será responsável pelo atendimento a usuários e pela manutenção de equipamentos, garantindo a eficiência das operações. Se você tem paixão por tecnologia e deseja crescer na área, esta pode ser a oportunidade que você estava aguardando!

Serviços

Assistência médica

Auxílio Combustível

Assistência odontológica

Convênio com Farmácia

Treinamento para certificações Microsoft

Qualificações

• Experiência com suporte técnico presencial é obrigatória.
• Noções de manutenção de hardware e periféricos.
• Diferencial: experiência com ferramentas de ITSM e suporte a dispositivos móveis.

Responsabilidades

• Atendimento presencial a usuários para suporte a hardware, software e redes.
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
• Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico presencial

Conhecimento em Windows

Pacote Office

Configuração de redes básicas

Boa comunicação

Manutenção de hardware

Formação académica

Formação técnica ou superior em andamento na área de TI

Ferramentas

Ferramentas de ITSM

Azure

Exchange

Office 365

Virtualização

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico (BRL 2.800 CLT/mês + benefícios)

CLT, São Caetano do Sul On-site

Nosso cliente é uma grande empresa parceira da Microsoft no Brasil.

Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento presencial a usuários, garantindo o suporte técnico necessário para manter a operação fluindo com eficiência. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a oportunidade ideal para você!

• Atendimento presencial a usuários para suporte a hardware, software e redes;
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
• Suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas (Microsoft 365, VPN, etc.);
• Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI;
• Registro e atualização dos chamados na ferramenta de ITSM (Movidesk);
• Orientação e treinamento básico para usuários sobre boas práticas de TI;
• Atuação em conjunto com equipes internas para garantir a melhor experiência ao usuário.
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Experiência com suporte técnico presencial;
• Conhecimento em Windows, pacote Office e configuração de redes básicas;
• Noções de manutenção de hardware e periféricos;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário;
• Formação técnica ou superior em andamento na área de TI;
• Diferencial: Experiência com ferramentas de ITSM e suporte a dispositivos móveis.
  
• Conhecimento Básico em equipamentos de rede (Switch, Roteador e Firewall).
  Conhecimento em Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização;
• Assistência médica
• Auxilio Combustível
• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Treinamento para as certificações Microsoft