Analista De Suporte Técnico

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de TI para suporte técnico. O candidato ideal terá formação técnica e experiência em manutenção de hardware e redes. Esta posição oferece um ambiente dinâmico, onde você será responsável pela instalação e configuração de sistemas operacionais e ferramentas de software, além de atuar na resolução de incidentes. Com um pacote de benefícios atrativo, incluindo vale alimentação e plano de saúde, esta é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento na área de tecnologia da informação.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio com o SESC

Seguro de vida

Plano de Saúde

Adicional noturno

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano na área de TI.
• Certificações ITIL V4 ou MCSA são diferenciais.

Responsabilidades

• Suporte e configuração de equipamentos de TI.
• Análise e diagnóstico de incidentes com fornecedores.
• Elaboração de procedimentos para solução de incidentes.

Conhecimentos

Informática avançada

Português

Inglês técnico

Manutenção de hardware

Redes de computadores

Formação académica

Nível Médio com formação Técnica em TI

Nível Superior em TI (completo ou cursando)

Ferramentas

Microsoft Windows 7 ou superior

Office 365

Active Directory

MS-Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: Das 19:00 às 07:00. OBSERVAÇÃO: Nos primeiros 2 meses, o recurso será alocado das 07:00 às 19:00 para treinamento.

O que buscamos:

1. Nível Médio com formação Técnica completa em TI. Nível Superior na área de TI completo ou cursando será considerado diferencial.
2. Experiência mínima de 1 ano na área.
3. Informática avançada.
4. Idiomas: Português e inglês técnico.

Desejável:

• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10.

Conhecimentos técnicos:

• Básico em Sistemas Operacionais Linux.
• Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior.
• Tecnologia de autenticação Active Directory.
• Office 365 e pacote Office 2016 ou superior.
• Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365).
• Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless.
• Avançado em manutenção de hardware.
• Inglês básico para leitura.

Atividades:

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI, incluindo reconfiguração de equipamentos existentes.
• Análise e diagnóstico de incidentes, atuando com fornecedores e profissionais.
• Suporte na instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7/8/10/11 ou evoluções).
• Suporte na instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas (MS-Office, Outlook) e em nuvem (Office 365, Teams, OneDrive).
• Instalação de softwares homologados pelo cliente.
• Instalação de aplicações ou sistemas de informação conforme procedimentos e tutoriais fornecidos.
• Verificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos na infraestrutura de rede.
• Registro e acompanhamento de atendimentos em sistema de gestão de chamados.
• Elaboração de procedimentos para solução de incidentes e manutenção da base de conhecimento.

Oferecemos:

• Salário: R$ 2.300,00
• Vale Alimentação: R$ 28,00 por dia trabalhado (desconto de 20%)
• Vale Transporte (desconto de 6%)
• Convênio com o SESC
• Seguro de vida
• Plano de Saúde (desconto de 70%)
• Adicional noturno: 30% (aproximadamente R$ 520,00 para 15 dias)