ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

Innova; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Manaus busca um Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal será responsável por manter a infraestrutura de TI, atender usuários, e garantir a segurança da informação. É necessário ter formação em Tecnologia da Informação e experiência com sistemas operacionais e redes. Oportunidade inclui um ambiente dinâmico e foco em melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência nas funções descritas.
• Curso de ISO's e certificações.
• Experiência com atendimento de Auditorias.

Responsabilidades

• Gerenciar sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura.
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos.
• Administrar acessos, servidores e rotinas de backup.
• Monitorar logs e identificar falhas potenciais.
• Criar e manter procedimentos técnicos.

Conhecimentos

Experiência em Windows

Experiência em Active Directory

Experiência em Firewall

Experiência em VLan

Noções de Segurança da Informação

Conhecimento básico em Inglês - Leitura

Formação académica

Superior completo em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Terminal Server

Redes de Computadores

Rotinas de Backup

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Analista de Suporte Técnico é responsável por executar manutenção e suporte nos equipamentos da rede local e remota, garantindo disponibilidade e cumprimento de SLA. Realizar atendimentos, registros e resolução de solicitações, administrando plataformas de tecnologia em operação. Orientar usuários, acompanhar falhas e documentar soluções aplicadas.

Main responsibilities

• Gerenciar sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
• Prestar suporte técnico aos usuários, atendendo solicitações, orientando e realizando treinamentos quando necessário.
• Instalar, configurar e manter softwares, aplicativos e equipamentos de tecnologia em operação.
• Administrar acessos, servidores, espaço em disco e rotinas de backup, assegurando a integridade dos dados.
• Monitorar logs, identificar falhas potenciais e aplicar pacotes de segurança para mitigar riscos.
• Atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas.
• Criar, revisar e manter atualizados procedimentos técnicos e a base de conhecimento.
• Apoiar o circuito interno de monitoramento, incluindo configuração e substituição de câmeras.

Requirements and skills

• Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas afins.
• Experiência nas funções descritas.
• Experiência em Windows, Active Directory, Firewall, VLan.
• Experiência em Rotinas de Backup, Terminal Server, Redes de Computadores.
• Experiência com atendimento de Auditorias: Certificações e correlatadas.
• Curso de ISO\'s e certificações.
• Noções de Segurança da Informação.
• Conhecimento básico em Inglês - Leitura.

Additional information

• Austeridade e Melhoria
• Comprometimento e Iniciativa
• Orientação ao Cliente
• Liderança Inspiradora
• Cooperação e Visão Sistêmica
• Inteligência Emocional e Social
• Desenvolvimento Profissional
• Relacionamento Interpessoal
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Assiduidade e Pontualidade