Analista de Suporte Técnico

X-Brain Desenvolvimento de Sistemas; Londrina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Londrina busca um(a) Analista de Suporte Técnico - Nível Júnior para integrar seu time. O(a) profissional será responsável pelo atendimento a usuários, registro e acompanhamento de chamados, além da resolução de problemas de baixa e média complexidade. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimentos básicos em sistemas operacionais. A vaga é presencial e oferece benefícios como vale transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale transporte

Refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável cursando ou concluído curso técnico ou superior em áreas de TI.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux, iOS).
• Facilidade no atendimento ao cliente.
• Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados.
• Perfil proativo, desejo de aprender e se desenvolver na área.

Responsabilidades

• Atendimento aos usuários e registro de chamados.
• Acompanhamento e resolução de problemas de baixa e média complexidade.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Proatividade

Conhecimento básico em sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

AnyDesk

TeamViewer

Jira Service Desk

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de Suporte Técnico - Nível Júnior

Descrição da Vaga:

• Estamos em busca de um(a) profissional para compor nosso time de Suporte, com foco no atendimento aos usuários, registro e acompanhamento de chamados e resolução de problemas de baixa e média complexidade. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de tecnologia, essa vaga é pra você!

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído curso técnico ou superior em áreas de TI);
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux e/ou iOS);
• Facilidade no atendimento ao cliente (comunicação clara e empática);
• Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados;
• Perfil proativo, com vontade de aprender e se desenvolver na área.

Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos!):

• Experiência prévia com atendimento de suporte técnico (presencial ou remoto);
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.);
• Familiaridade com sistemas de help desk ou abertura de chamados (ex: Jira Service Desk, etc.);
• Noções básicas de redes (endereçamento IP, roteadores, Wi-Fi, etc.);
• Boa digitação e uso de ferramentas do pacote Office ou Google Workspace.

Local de trabalho: Londrina/PR

Formato:Presencial

Horário:Seg a Sex - 08h00 as 18h00

Benefícios:Vale transporte, refeição, plano de saúde, plano odontológico, entre outros.

Salário:Compatível com o mercado

Envie seu currículo para: [e-mail]

Saiba mais em: xbrain.com.br