Analista de Suporte Técnico

Premier IT; Bragança Paulista; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada por tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao seu time. Neste papel dinâmico, você será responsável por fornecer suporte a usuários, garantindo a alta disponibilidade das plataformas e realizando a análise de requisitos. Se você é comunicativo, tem paixão por resolver problemas e deseja crescer em um ambiente desafiador, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, enquanto potencializa os negócios com soluções inovadoras e sustentáveis.

Serviços

Ambiente de aprendizados e desafios

Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde

Plano Odontológico AMIL

VR ou VA em CARTÃO VR

Seguro de Vida

Vale transporte

Convênio farmácia

TotalPass - Benefício Corporativo

Convênio SESC

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em sistemas operacionais e redes.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial.
• Realizar análise de requisitos e implantação de infraestrutura.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação

Análise de Requisitos

Resolução de Problemas

Ferramentas

Windows

Active Directory

Office 365

Linux

Veeam

Switch Cisco

DNS

Terminal Server

Redes de Computadores

CITRIX

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico: Analista

Lugar de trabalho: Bragança Paulista, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Sobre a Quality Digital: Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo. Temos um compromisso com a diversidade, criando um ambiente inclusivo e respeitoso.

Objetivo: Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

O que buscamos: Uma pessoa dinâmica e comunicativa.

Como será o seu dia a dia:

1. Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;
2. Realizar o registro das ocorrências para análise e tratativa de chamados;
3. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
4. Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
5. Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, instalação de VPN, configuração de IP no Active Directory;

Conhecimento em: Windows, Active Directory, Office 365, Linux, Veeam, Switch Cisco, DNS, Terminal Server, Redes de Computadores, Noções de Segurança da Informação.

Serão diferenciais: Conhecimento em CITRIX, Conhecimento em ITIL.

Horário: Escala 12x36 das 07:00 às 19:00

Local: Curitibano, Bragança Paulista - SP

Benefícios que a Quality oferece:

1. Um ambiente de aprendizados e desafios;
2. Perspectiva de crescimento profissional;
3. Plano de Saúde;
4. Plano Odontológico AMIL;
5. VR ou VA em CARTÃO VR;
6. Seguro de Vida;
7. Vale transporte;
8. Convênio farmácia;
9. TotalPass - Benefício Corporativo que oferece opções de Academias;
10. Convênio SESC.