Analista de Suporte SR

Empresa Confidencial; Valinhos; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de tecnologia busca um Analista de Suporte de TI para integrar sua equipe interna de Help Desk. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade, colaborar em equipe e garantir o funcionamento eficaz dos sistemas e ferramentas tecnológicas. Se você tem mais de três anos de experiência e é apaixonado por tecnologia, esta é uma excelente oportunidade.

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência em funções similares.
• Conhecimento em Windows 10, Mac OS e Android.
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI.
• Administrar cartões de segurança e realizar manutenção geral.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Trabalho em equipe

Ferramentas

Google Cloud Platform (GCP)

Microsoft Entra

Centro de Administração do Exchange

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI talentoso e proativo para integrar nossa equipe interna de Help Desk. Esta é a sua chance de fazer parte de um time essencial, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e consultoria aos nossos usuários de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades sólidas de resolução de problemas e deseja crescer em uma carreira dinâmica, essa posição pode ser o trampolim perfeito para o seu futuro profissional.

Como Analista de Suporte de TI, você será uma peça-chave no suporte aos nossos colaboradores, garantindo que os sistemas e ferramentas tecnológicas funcionem sem interrupções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, como computadores, periféricos e outros dispositivos.
• Administrar cartões de segurança, garantindo conformidade e controle.
• Realizar manutenção geral de escritórios e hardware, mantendo tudo em pleno funcionamento.

O que esperamos de você

Procuramos alguém com energia, organização e um histórico sólido em suporte técnico. Para se destacar nessa posição, você deve trazer:

• Mais de 3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em empresas com Help Desk interno.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais como Windows 10, Mac OS e Android, além de ferramentas como Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Entra, Centro de Administração do Exchange e fundamentos de redes (Networking).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e apresentar soluções de maneira profissional.
• Perfil organizado e atento aos detalhes, com foco em entregar um trabalho de alta qualidade.
• Habilidade para colaborar em equipe e, ao mesmo tempo, trabalhar de forma independente com autonomia.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, cumprindo prazos e mantendo a eficiência.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação: PJ
• Modelo de trabalho: Híbrido
• Horário: das 08h às 17h48 de segunda a sexta-feira

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