Analista De Suporte Sistema Erp Faturamento

Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.

MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO

Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES

1. Receber e atender às solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.).
2. Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas.
3. Atender às demandas de acordo com os prazos de solicitação.
4. Buscar resolução dos problemas diagnosticados.
5. Realizar atendimentos e orientações diversas aos usuários.
6. Registrar nos sistemas as ocorrências e soluções apresentadas.
7. Realizar consultas em banco de dados.
8. Executar outras atividades pertinentes à função.

REQUISITOS TÉCNICOS

• Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento / atuação no setor de Faturamento, com foco nas rotinas de expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.
• Será diferencial noções em banco de dados (consulta).

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

Processos de Faturamento.

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

Suporte de Sistema. Banco de Dados.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou áreas afins.

DIFERENCIAIS DA EMPRESA

Empresa em constante crescimento com atuação em todo o país.

Informações adicionais

• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Analista de sistemas
• Empresa: Integrarh consultoria
• Atua com: recrutamento e seleção
• Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção