Analista de Suporte Sênior - Foco em Workday

EY; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços está em busca de um Analista de Suporte Sênior em São Paulo. O candidato ideal terá formação em Tecnologia e experiência prática com o Workday. Suas responsabilidades incluirão o desenvolvimento de aplicações em Cobol e a análise de requisitos de negócios. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível com diversos benefícios, incluindo alimentação e saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de saúde

Assistência odontológica

Universidade Corporativa

Qualificações

• Formação completa ou cursando em Tecnologia, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
• Familiaridade com ferramentas de relatórios do Workday.
• Experiência com o Workday, como módulos de HCM ou Folha de Pagamento.

Responsabilidades

• Criar e manter aplicações em Cobol, JCL e Natural.
• Configurar e testar aprimoramentos no Workday.
• Fornecer suporte de Nível 2/3 para problemas relacionados ao Workday.

Conhecimentos

Experiência prática com módulos do Workday

Sólidas habilidades analíticas

Inglês avançado/fluente

Formação académica

Formação nas áreas de Tecnologia ou correlatas

Ferramentas

Workday

Descrição da oferta de emprego

Overview

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.

Em Service Delivery Center (SDC), uma área dentro de Tech Consulting, estamos construindo um mundo de negócios melhor ajudando nossos clientes a solucionar desafios de forma inovadora, da estratégia e prototipagem até a operação e implantação. Tudo isso a partir de uma equipe multidisciplinar de especialistas com diferentes perfis, desde desenvolvedores(as) front e back end e consultores de UX e UI, até analistas de negócios e scrum masters.

#TechEY

Qual será o seu papel?

Como Analista de Suporte Sênior você irá atuar em cliente global de grande porte, com oportunidade de crescimento. Você poderá contar com ferramentas, conhecimentos e oportunidades para avançar e estar pronto/a para construir um mundo de negócios melhor para nossas pessoas, clientes e as comunidades que nos apoiam.

Principais Responsabilidades

• Desenvolvimento e Manutenção: Criar e manter aplicações em Cobol, JCL e Natural, garantindo a funcionalidade e eficiência do sistema;
• Analisar os requisitos de negócios para novos recursos ou alterações;
• Configurar e testar os aprimoramentos no Workday (por exemplo, relatórios, processos de negócios, integrações);
• Colaborar com as partes interessadas para priorizar e implementar melhorias;
• Participar de lançamentos e testes de regressão do Workday
• Monitorar o desempenho do sistema e resolver erros de dados ou processos;
• Manter a documentação de configurações, processos e tickets de suporte;
• Fornecer suporte de Nível 2/3 para problemas relacionados ao Workday;
• Trabalhar em colaboração com RH, Finanças e TI;
• Garantir a conformidade com os protocolos de governança e segurança de dados;
• Participar dos processos de controle de mudanças e gerenciamento de lançamentos.

Por que você?

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Formação completa/cursando nas áreas de Tecnologia, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Matemática, Estatística, Engenharias e/ou correlatas;
• Experiência prática com módulos do Workday, como HCM, Ausência, Compensação ou Folha de Pagamento;
• Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas;
• Familiaridade com ferramentas de relatórios do Workday (por exemplo, Campos Calculados, Relatórios Personalizados);
• Inglês avançado/fluente - idioma será utilizado em 100% do tempo.

Serão considerados diferenciais

• Certificação Workday;
• Experiência com integrações do Workday Studio ou EIB;
• Exposição a frameworks de suporte Agile ou ITIL.

O que oferecemos

Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Universidade Corporativa e outros benefícios Educacionais, Wellhub, PLR, e muito mais.

Oportunidades de desenvolvimento e outros benefícios disponíveis.

Quem somos

Somos uma das maiores empresas de serviços do mundo, em Auditoria, Consultoria, Impostos, Estratégia e Transações, orientados à Tecnologia. Com presença em mais de 150 países, aqui você terá a oportunidade de viver as experiências excepcionais que só a EY pode oferecer, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a sua melhor versão.

Aqui, acreditamos que a força que impulsiona a inovação vem da diversidade de pessoas e ideias. Segundo o Great Place to Work 2023, somos a melhor empresa para pessoas LGBTQ+ do Brasil, e a 2a melhor empresa para Mulheres e para Pessoas Pretas. Assim, você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do nosso time e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!

Saiba mais sobre como é trabalhar na EY:

Carreiras na EY — LinkedIn — Instagram

Oportunidade disponível em modelo presencial (com flexibilidade para o remoto) no escritório de São Paulo.