Analista de Suporte Pleno (67031)

EVT IT; São Paulo; Híbrido; BRL 67 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Udemy cursos de aprendizado

Inglês corporativo acessível

Resumo da oferta

A EVT IT oferece oportunidade para Analista de Suporte Pleno, atuando em suporte a PDV, Hybris e SQL, com atuação híbrida em São Paulo. O profissional resolverá chamados, diagnósticos e integrações técnicas, mantendo SLA e qualidade de atendimento.

Será valorizada experiência em N2, abertura e acompanhamento de tickets, além de conhecimento em SAP Hybris e consultas SQL. Benefícios incluem cursos Udemy e inglês corporativo com valores acessíveis.

Qualificações

• Experiência sólida em suporte N2, com diagnóstico e resolução de incidentes.
• Conhecimento em SAP Hybris (diferencial) e SQL para consultas e ajustes.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados relacionados ao PDV e à plataforma Hybris.
• Realizar consultas e ajustes em bancos de dados via SQL.
• Garantir a qualidade técnica no atendimento e na resolução de incidentes.

Conhecimentos

Suporte N2

Hybris (SAP Hybris)

SQL

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 20 anos, a EVT é referência em soluções corporativas de TI, promovendo a transformação digital de seus parceiros e clientes. Com uma equipe altamente qualificada, atuamos tanto no desenvolvimento de soluções quanto na alocação de profissionais especializados dentro dos nossos clientes.

Atendemos grandes empresas dos mais diversos segmentos, sempre com foco em oferecer tecnologia de ponta, contato próximo e resultados que geram valor real para os negócios.

Na EVT, vivemos nossos valores no dia a dia: Respeito, Parceria, Eficiência, Inovação e Resultados. É isso que garante entregas de qualidade e relações duradouras com nossos clientes e colaboradores.

Se você busca um ambiente colaborativo, cheio de desafios que impulsionam sua carreira, venha fazer parte de uma equipe que valoriza o talento e a dedicação de cada profissional!

Informações Da Oportunidade

• Atuação: Híbrida
• Local: São Paulo/SP
• Frequência: 2X no mês
• Período: Indeterminado
• Modelo de trabalho: Prestador de serviço (PJ)

Responsabilidades

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno com forte atuação técnica em suporte a sistemas de PDV, plataforma Hybris e SQL, para exercer papel de suporte técnico especializado. O(a) profissional será responsável por atender e resolver chamados relacionados ao ponto de venda, dar suporte à plataforma Hybris, realizar consultas e ajustes em bancos de dados via SQL, e garantir a qualidade técnica no atendimento e na resolução dos incidentes.

Requisitos

• Experiência sólida em suporte N2, com diagnóstico e resolução real de incidentes, troubleshooting em produção e gestão de chamados/SLA.
• Experiência com abertura, acompanhamento e resolução de chamados (tickets)
• Capacidade de diagnóstico e troubleshooting de incidentes em produção
• Conhecimento em SAP Hybris (diferencial)
• Conhecimento de SQL para consultas (diferencial)

Softskill

• Colaborativa no trabalho em equipe
• Boa comunicação e proatividade
• Senso de urgência e priorização

Benefícios

• Programas de incentivo a aprendizados (udemy) ;
• Aulas de inglês corporativo com valores acessivos .

Etapas Do Processo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Cliente
• Contrato

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