Analista de Suporte (Infraestrutura) Junior (67122)

EVT IT; Itu; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de aprendizagem Udemy

Inglês corporativo

Job summary

EVT IT em Itu/SP procura um Analista de Suporte Jr. para atuar presencialmente. O profissional será responsável por atendimento e suporte técnico a usuários, diagnóstico de incidentes de hardware, software e infraestrutura, além de acompanhar chamados para assegurar a qualidade do atendimento.

Contrato PJ (prestador de serviço) com atividades presenciais. A vaga oferece oportunidades de aprendizado e desenvolvimento técnico dentro de uma equipe dedicada a soluções de TI para grandes clientes.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico presencial.
• Capacidade de diagnosticar problemas de hardware, software e rede.
• Habilidade de registrar e acompanhar chamados.

Responsibilities

• Atender de forma presencial aos usuários e prestar suporte técnico.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e periféricos.
• Acompanhar chamados, garantindo o cumprimento de prazos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Apoiar os usuários na utilização de recursos de TI e esclarecer dúvidas técnicas.

Skills

Suporte Field Services

Diagnóstico de hardware

Configuração de software

Atendimento a usuários

Job description

Há mais de 20 anos, a EVT é referência em soluções corporativas de TI, promovendo a transformação digital de seus parceiros e clientes. Com uma equipe altamente qualificada, atuamos tanto no desenvolvimento de soluções quanto na alocação de profissionais especializados dentro dos nossos clientes.

Atendemos grandes empresas dos mais diversos segmentos, sempre com foco em oferecer tecnologia de ponta, contato próximo e resultados que geram valor real para os negócios.

Na EVT, vivemos nossos valores no dia a dia: Respeito, Parceria, Eficiência, Inovação e Resultados. É isso que garante entregas de qualidade e relações duradouras com nossos clientes e colaboradores.

Se você busca um ambiente colaborativo, cheio de desafios que impulsionam sua carreira, venha fazer parte de uma equipe que valoriza o talento e a dedicação de cada profissional!

Informações Da Oportunidade

Atuação: Presencial

Local: Itu/SP

Período: Indeterminado

Modelo de trabalho: Prestador de serviço (PJ)

Responsabilidades

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte Jr., realizando atendimento e suporte técnico presencial aos usuários. O(a) profissional será responsável por identificar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas e infraestrutura, além de acompanhar chamados e garantir a qualidade do atendimento.

Requisitos

• Atuar no suporte Field Services, realizando atendimento técnico presencial aos usuários;
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, periféricos e conectividade;
• Atender, registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas;
• Apoiar os usuários na utilização de recursos de TI e solucionar dúvidas técnicas;

Benefícios

• Programas de incentivo a aprendizados (udemy) ;
• Aulas de inglês corporativo com valores acessivos .

Etapas Do Processo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Cliente
• Contrato

Vamos juntos ?