Analista de Suporte Pleno | 06:00h às 18:00h Belo Horizonte

Maminfo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de suporte técnico que possua sólida experiência em troubleshooting e telecomunicações. Nesta função, você será responsável por resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente, e realizará todo o processo de troubleshooting, incluindo a configuração de roteadores e switches. Se você tem paixão por tecnologia e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Experiência em troubleshooting e telecomunicações é imprescindível.
• Conhecimento em configuração de roteadores e switches é um diferencial.

Responsabilidades

• Resolver problemas de forma eficiente para garantir a satisfação do cliente.
• Realizar troubleshooting e suporte técnico em campo quando necessário.

Conhecimentos

Troubleshooting

Suporte Técnico

Configuração de Roteadores (CISCO)

Telecomunicações

Ferramentas

Roteadores CISCO

Switches

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

1. Resolver de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
2. Realizar todo o processo de troubleshooting, com experiência e conhecimento na configuração de roteadores (CISCO), switches e ajustes conforme a necessidade do cliente.
3. Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
4. Prestar suporte técnico em reparos de campo quando necessário.
5. Imprescindível possuir experiência com processos e etapas de troubleshooting e telecomunicações.
6. Diferencial: conhecimento nas áreas de telecomunicações, troubleshooting, configurações e comandos de roteadores.