Analista de Suporte Pl

Inbrands Indústria S.A.; São Paulo; Vor Ort; BRL 45.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição ou vale alimentação

Estrutura para refeições

Parcerias com o SESC

Descontos em marcas do grupo

Dress code livre

Day after aniversário folga

Pass para academias

Zusammenfassung

A Inbrands Indústria S.A. busca Analista de Suporte Pleno para atuar no suporte técnico aos usuários e resolução de incidentes relacionados aos sistemas de TI.

O candidato ideal possui experiência em suporte, SQL, Redes e LinxPOS/Linx ERP, com foco em manter serviços estáveis e bem documentados; oferece benefícios variados e um ambiente de moda com marcas icônicas.

Qualifikationen

• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento em SQL e Microsoft SQL Server.
• Conhecimento em Redes.
• Domínio do Pacote Office.

Aufgaben

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando demandas de hardware, software, sistemas e acessos.
• Analisar e resolver incidentes e problemas de média complexidade.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo prazos de atendimento.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e recursos de TI.
• Apoiar na identificação de melhorias e na solução de problemas recorrentes.
• Interface com outras equipes e fornecedores para acompanhamento e resolução de demandas.
• Apoiar a documentação e padronização dos processos e procedimentos da área.

Kenntnisse

Suporte técnico

Atendimento a usuários

SQL

Redes

Office

Ausbildung

Superior completo ou cursando em TI

Tools

LinxPOS

Linx ERP

Ferramentas de gestão de chamados

Jobbeschreibung

Descrição da vaga

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno, profissional analítico(a), proativo(a) e comprometido(a), capaz de atuar no suporte técnico aos usuários, resolução de incidentes e demandas relacionadas aos sistemas e recursos de tecnologia, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda. Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!

Lembramos que nossas oportunidades é para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando demandas relacionadas a hardware, software, sistemas e acessos;
• Analisar e resolver incidentes e problemas de média complexidade;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e recursos de TI;
• Apoiar na identificação de melhorias e na solução de problemas recorrentes;
• Realizar interface com outras equipes e fornecedores para acompanhamento e resolução de demandas;
• Apoiar a documentação e padronização dos processos e procedimentos da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com Suporte técnico e Atendimento a usuários;
• Conhecimento em SQL e Microsoft SQL Server;
• Conhecimento em Redes e Ferramentas de gestão de chamados;
• Conhecimento em LinxPOS e Linx ERP será considerado um diferencial;
• Domínio do Pacote Office;
• Perfil analítico, proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.

Informações adicionais

• Horário de entrada: Entrada às 09h e saída às 19h e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;
• Assistência médica com contratação de dependentes;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança;
• Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação;
• Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura;
• Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC;
• Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades;
• Ama descontinhos? oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política);
• Aqui você pode ser quem realmente é! Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam;
• Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser;
• Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.

Nossa História

Quem Somos

Somos movimento, criatividade e história. A Inbrands nasceu em 2008 com um propósito claro: construir um ecossistema de marcas que inspiram pessoas e transformam a moda em experiência.

Reunimos em nosso portfólio nomes que atravessam gerações e estilos como Ellus, Richards, VR, Salinas e Tommy Hilfiger – marcas que vestem personalidade, atitude e autenticidade.

Não seguimos tendências. Criamos caminhos. Evoluímos com consistência, estratégia e muito trabalho. Somos apaixonados por construir marcas fortes e negócios sustentáveis, sempre com foco no desenvolvimento das pessoas que fazem tudo acontecer.

Nosso DNA

Acreditamos que a moda vai além do vestir — ela conecta histórias, expressa identidades e cria relações verdadeiras.

Nosso propósito é inspirar pessoas através da moda e da experiência de marca, com integridade, atitude e paixão por fazer acontecer. Crescemos valorizando aquilo que nunca sai de moda: gente, essência e verdade.