Analista de Suporte PCP/Materiais e Compras

CIGAM Software de Gestão; Novo Hamburgo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de software de gestão busca um Analista de Suporte PCP/Materiais e Compras para atender clientes e oferecer soluções ágeis no uso do ERP CIGAM. O profissional será responsável por solucionar chamados, criar conteúdos técnicos e realizar treinamentos, garantindo a satisfação dos usuários. Se você tem formação em áreas correlatas e experiência em TI, venha fazer parte de um time inovador e reconhecido como um excelente lugar para trabalhar.

Serviços

Auxílio alimentação

Universidade corporativa

Planos de carreira

Capacitações

Auxílio saúde

Horário flexível

Participação nos resultados

Fornecimento de equipamentos

Reconhecimento pela GPTW

Qualificações

• Formação em Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em software de gestão ou TI.
• Domínio verbal e escrito da língua portuguesa.

Responsabilidades

• Atender e resolver solicitações de suporte do ERP CIGAM.
• Apoiar atividades de planejamento e manutenção do sistema.
• Realizar treinamentos para equipe interna e parceiros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas ERP

Trabalho em equipe

Relacionamento com clientes

Formação académica

Engenharia de Produção

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistemas de Informação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte PCP/Materiais e Compras

Atuar no atendimento a clientes e parceiros, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo satisfação por meio de suporte ágil e alinhado às políticas e planejamento da empresa. Responsável por solucionar chamados de usuários, identificando impedimentos no funcionamento do ERP.

• Receber e resolver solicitações de suporte, orientando o uso do sistema ERP CIGAM;
• Encaminhar chamados às áreas responsáveis quando necessário;
• Apoiar atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM;
• Criar conteúdos técnicos e disseminar boas práticas;
• Sugerir melhorias e identificar oportunidades com clientes e parceiros;
• Realizar treinamentos virtuais e presenciais para equipe interna, clientes e parceiros da Rede CIGAM.

Formação:

• Em andamento ou concluída em Engenharia de Produção, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Observações:

• Disponibilidade para trabalho híbrido em NH;
• Experiência com software de gestão ou TI, focado em PCP;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico de sistemas ERP;
• Conhecimento em Gestão de Negócios (PCP, materiais e compras);
• Habilidades em qualidade, relacionamento com clientes e trabalho em equipe;
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook);
• Domínio verbal e escrito da língua portuguesa.

Benefícios incluem auxílio alimentação, universidade corporativa, planos de carreira, capacitações, auxílio saúde, horário flexível, participação nos resultados, trabalho híbrido, fornecimento de equipamentos e reconhecimento pela GPTW.

Processo seletivo:

1. Video de apresentação
2. Entrevista com RH
3. Entrevista com liderança

Sobre a CIGAM

Na CIGAM, valorizamos o sucesso e a felicidade de nossos profissionais. Com mais de 1000 colaboradores, promovemos um ambiente inovador, dinâmico e reconhecido como Great Place to Work desde 2008. Buscamos profissionais engajados, inovadores e apaixonados pelo que fazem, prontos para fazer a diferença.