Analista De Suporte Osgt Sênior "980588"

buscojobs Brasil; Rio Grande do Norte; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI está buscando um analista de suporte para oferecer assistência técnica no sistema OSGT (ONESOURCE Global Trade). Este profissional atuará em um regime 100% Home Office, utilizando PL/SQL para análises, debug e interações diretas com os clientes. É necessária experiência em suporte técnico e um entendimento profundo dos módulos de Importação e Exportação.

Qualificações

• Experiência como analista de suporte ao sistema OSGT (ONESOURCE Global Trade).
• Experiência em PL / SQL para suporte técnico.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico aos clientes focados na solução de Comércio Exterior.
• Utilizar PL / SQL para análises e investigação.
• Realizar investigações técnicas em PL / SQL com banco de dados ORACLE.
• Monitorar e solucionar problemas nas Integrações entre a OSGT.
• Atender clientes via telefone e / ou Teams.

Conhecimentos

Experiência em suporte técnico

PL/SQL

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais : Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam : Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

O que esperar do seu dia a dia de trabalho :

• Fornecer suporte técnico direto aos clientes focados na solução de Comércio Exterior (OSGT - OneSource Global Trade);
• Utilizar a linguagem PL / SQL como base principal para todas as análises e investigações, criação de scripts para pequenas rotinas de manutenção;
• Realizar investigações técnicas (debug) em PL / SQL com banco de dados ORACLE;
• Atuar diretamente no monitoramento e troubleshooting das Integrações entre a OSGT;
• Prestar atendimento ao cliente via telefone e / ou Teams, solucionando dúvidas e eventuais problemas da versão de forma eficaz;
• Trabalhar com interação direta com todos os Módulos da OSGT (Importação, Exportação, Regimes Especiais, Drawback, etc);
• Atuar em conjunto com diferentes departamentos para garantir a integração e funcionamento adequado dos sistemas;
• Criar e manter documentação técnica detalhada sobre os processos e integrações realizadas
• Analisar e documentar toda da análise técnica e funcional realizada para compartilhamento aos times de desenvolvimento.

O que você precisa ter :

• Experiência como analista de suporte ao sistema OSGT (ONESOURCE Global Trade), nos módulos de Import, Export, Cambio Import e Cambio Export;
• Experiência em PL / SQL para suporte técnico (debug de objetos base).

Onde você vai trabalhar?

No conforto da sua casa. Regime 100% Home Office.