Analista de Suporte Nível II

Futel Telecom; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando um Analista de Suporte Nível II para se juntar à equipe. Esta posição é ideal para profissionais com experiência em redes e que desejam enfrentar desafios técnicos em um ambiente dinâmico. Você será responsável por fornecer suporte técnico avançado, gerenciar servidores e garantir a estabilidade da rede. Com um compromisso com a excelência, a empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento. Se você é proativo e tem paixão por tecnologia, essa é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Seguro de vida

Day-off

Total Pass

Sesc

Qualificações

• Experiência em suporte técnico avançado e resolução de problemas.
• Conhecimento em administração de servidores e redes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico avançado e solucionar problemas complexos.
• Administrar servidores e monitorar a estabilidade da rede.

Conhecimentos

Experiência com equipamentos Huawei

Conhecimento em VMware

Experiência com Linux

Experiência com redes e protocolos TCP/IP

Habilidade em troubleshooting

Boa comunicação

Formação académica

Certificações HCIA/HCIP (Huawei)

Certificações CCNA/CCNP (Cisco)

Certificações LPIC (Linux)

Ferramentas

OLT Huawei

Servidores VMware

Servidores Proxmox

Switches Huawei

Switches Cisco

Roteadores Huawei

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de uma equipe especializada em soluções para Condomínios!

Somos a Futel Telecom, uma empresa inovadora e especializada no fornecimento de internet 100% Fibra Óptica para condomínios. Desde 2018, estamos transformando a forma como mais de 160 condomínios na zona sul de São Paulo se conectam ao mundo. A nossa missão é conectar condomínios através de soluções extraordinárias e como executamos a nossa missão com excelência? Garantimos uma experiência única e descomplicada, com atendimento de excelência e tecnologia de ponta aos nossos clientes.

E agora, estamos expandindo ainda mais!

Com muito orgulho, a Futel Telecom acaba de chegar ao centro de São Paulo, atendendo as regiões de Pinheiros e Pompéia!

Por que escolher a Futel?

• Tecnologia de ponta: Conexão ultra-rápida com Fibra Óptica 100%.
• Atendimento de qualidade: Reconhecido com a nota máxima no Google com mais de 1000 avaliações.
• Dedicação total: Estamos sempre prontos para resolver suas questões com agilidade.

Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível II para fazer parte da nossa equipe! Se você tem experiência em redes, é proativo, analítico e gosta de resolver desafios técnicos, essa vaga é para você!

Atividades principais:

• Prestar suporte técnico avançado a clientes e equipe interna, solucionando problemas que o nível 1 não conseguir resolver.
• Configurar, monitorar e solucionar problemas em OLTs Huawei.
• Administrar servidores VMware e Proxmox, realizando manutenção e suporte.
• Gerenciar e solucionar problemas em servidores Linux.
• Configurar e solucionar problemas em switches Huawei e Cisco.
• Administrar e diagnosticar falhas em roteadores Huawei.
• Monitorar e atuar proativamente na estabilidade da rede do provedor.
• Criar e manter documentação técnica dos procedimentos e configurações.
• Interagir com fornecedores e parceiros para resolução de problemas complexos.

O que esperamos de você?

• Experiência comprovada com equipamentos Huawei (OLT, Switches e Roteadores).
• Conhecimento em VMware e Proxmox para virtualização de servidores.
• Experiência com Linux (administração, troubleshooting, comandos básicos e avançados).
• Experiência com redes, protocolos TCP/IP, VLANs, BGP, OSPF.
• Configuração e troubleshooting de switches Huawei e Cisco.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de conectividade e infraestrutura.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
• Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis):
• Certificações como HCIA/HCIP (Huawei), CCNA/CCNP (Cisco), LPIC (Linux).
• Experiência com MikroTik e Radius.
• Conhecimento em sistemas de monitoramento de rede (Zabbix, Grafana, etc.).
• Experiência em segurança de redes e firewall.
• Experiência com automação de tarefas via scripts (Python, Bash, Ansible).

O que oferecemos:

• Salário Fixo de R$ 4.000,00
• Benefícios: Vale transporte, Vale refeição (26,00/dia), Seguro de vida, Day-off, Total Pass, Sesc
• Regime de contratação: CLT
• Escala: 6x1
• Horário: Das 08:00 às 16:00 (1h de intervalo), aos finais de semanas e feriados Das 08:00 às 17:00

Local de trabalho: Campo Limpo, Zona Sul de São Paulo.

Não perca a chance de ser parte de uma equipe que está fazendo a diferença. Venha ser Futel!